[ 消费维权大事记 ]
今年春运前后,因机票问题频出,国内九大航企“围剿”去哪儿,关闭了在去哪儿网上开设的官方旗舰店。就在前几日,国航、海航以及旗下航企宣布,暂停授权机票代理人在去哪儿网上卖票等。去哪儿网表示,坚决要求所有机票代理商必须遵循行业监管部门与航空公司制定的销售准入、退出机制。必须拥有中国航空运输协会、国际航空运输协会等有效资质,必须获得航空公司的产品销售认可。
有消费者日前曝光,满记甜品大众点评外送价格比堂食价格贵30%。北京商报记者查访发现,该满记甜品门店是大众点评同步自饿了么的商家,但该商户明确否认自己与饿了么存在合作。而且此类事件在饿了么平台上并非个例。有业内人士表示,按照这种模式,实际上饿了么存在提高价格给出虚假折扣的情况。目前外卖平台和商家彼此都认可的一种合作模式是,平台以折扣价在门店拿取餐品,然后在平台上以正价外送,平台能够赚取部分差价。
随着近年来进口牛奶纷纷进入国内市场,不论是电商还是超市牛奶货架,进口牛奶一路厮杀,已经占据了很大的市场份额。不过,北京青年报记者发现国内外的牛奶保质期差异不小,国产牛奶的保质期短则3天、30天,最长有4个月、6个月,而进口牛奶保质期都在半年以上,甚至长达一年。牛奶保质期差距大到底是为什么,国内外是否有相关标准,对此记者展开调查。
随着生活水平的提高,老年人保健意识不断增强,保健品越来越受“青睐”,伴随而来的保健品投诉也成为消费纠纷“灾区”。去年,市消委会共收到通过保健品、保健器材欺骗老年人的投诉20余宗。据市消委会介绍,除了各种促销手段外,商家还采用参加免费讲座赠送礼品、免费赠送旅游等五花八门的营销招数。市消委会提醒,老年人要正确认识保健品和保健器械的作用,通过正当渠道购买,受到侵害要及时投诉。
频繁发生的消费者购车无合格证不能上牌照的问题引发了行业关注。中国消费者协会就合格证抵押问题公开约谈了多家车企,并首次指出车辆合格证抵押问题已成为行业潜规则。针对消费者购车后没有车辆合格证就不能上牌照、不能合法上路的问题,中消协要求车企必须保障消费者购车时获得合格证的权利。对于合格证问题严重的经营者,中消协将通过大众传媒予以披露,提示消费者购买有风险。
国家食药监总局通报称,其在组织开展的面膜类化妆品监督抽检中,发现11家企业39批次面膜类产品存在非法添加禁用物质问题,总局要求对已上市销售产品立即采取下架、召回等措施。有分析认为,缺乏质量保障的面膜屡被查处会在极大程度上令部分微商面临信任危机;这也意味着,经历了前期野蛮草根生长后,微商领域将进入整顿调整期。引人关注的是,在面膜中添加氯倍他索丙酸酯这一违规行为并不少见。
对于新手妈妈们来说,选择纸尿裤其实是一个挺纠结的过程。到底买哪个品牌好呢?相信不少妈妈都有过这样的问题。3·15前夕,记者做了一次民生消费实验,对国产及进口的6款M号纸尿裤进行了多方面的对比。看完对比结果,再决定购买哪款吧。海淀妇幼保健院新生儿科护士长肖桂华结合临床为新生儿挑选和使用纸尿裤的心得,也总结了5个关键点,供妈妈们做参考。