链家地产力推连环单 买房者钱房两空

新房已经“下定”，却迟迟等不到旧房的买家，小莹赶紧联系北京链家地产管庄东一时区店的店长仲店长，商量对策，这时仲店长还是信心满满，说旧房肯定可以卖出。

仲店长：你看我们现在就是成交的，这两天我们一直在成交房子，真的，不骗你，我现在有两个单子还在手上呢，还没报合同呢。

小莹：也是像我这样，被你们说服的，没有购房资格先签了，是吗？

仲店长：因为换房都是这样，换房都是同一资质，但是你必须得看好哪个，你得先买，先买完之后，然后自己那个都在我们那卖。你看我们刚签了那个，他是月季园的一个业主，他也是外地人，天津人，在北京就买一套房子，然后买的那两居室给签了，然后买了，之后就卖了武夷花园那个房子，也是刚签了没有一周的时间。确实是，还有一个南北通透的房子，业主在城里边换学区房，就是现在已经签完了，就等着卖这边的房子，它只能是这样，先把自己的看好的房子定下来，先把那个房子固定住，等于这房子已经选好了，然后自己再去腾往出卖，现在换房子都是这样，不光是咱们这一单，不管怎么样都得按程序走，因为换房只能这样才能换成功。

小莹：反正我没换过什么房子，我也没什么经验。

工作人员：你要是不先订下来，你要先把你房子卖完之后，在买的过程当中，你住哪？

仲店长：还有一个就是在买的过程当中，你不敢保证，虽然现在咱们的市场秩序比较平稳，或者说走下行趋势，但是你先卖完之后，然后之后再去买，咱们不一定说市场到底什么样子，万一卖不出去对你来讲也是一个损失，所以我们觉得您这边首先是时间的问题，第二也得有信心。这刚刚过去一个月。

旧房一直到现在都还没有卖出，好在小莹早已和大房房主协商好应对办法，现在大房房主已经将房屋另卖他人。

小莹：房子到现在也没有卖出，到后来一进5月份，楼市就开始不好了，一开始我们签完合同的时候，4月份他们还常常来带人来看房子，一进了5月份之后，楼市转不好了之后，就是一周一周的没人来看，我们心里就毛了，因为按合同执行的话，我们如果不能如期完成过户，时间在那卡着，我们得交20%的违约金，20%差不多是大概算了一下是40多万。直接就没人来看了，我们心里没有底了，就赶紧约房主，最后我们提出来一个方案，合同刚刚签了一个月左右的时间，我们说这个时候房主的房子也挂出来卖，因为房主说他也是着急用钱，他给孩子换学区房，他等着这一大笔钱，我们说那你就抓紧时间也挂出来卖，如果说你们的房子能卖掉的话，我们的订金也不要了，我们说这期间我们也抓紧时间卖，积极的卖，只要我们的房子一卖掉，我们马上回来优先买你们的房子，保留我们的购买权，房主也不大乐意，但是之后也没再表现过异议，这期间我们就是努力卖房子，你都想象不到，我晚上睡觉，我做梦梦见我房子卖出去了，大概到8月中旬之间我接到链家一个电话，说房主那边来电话了，说是他的房子卖掉了。

小莹在和房主协商好，同时售卖房屋，但保留自己的优先购买权后，然后就开始疯狂地在各大二手房交易网站及论坛里发布卖房信息，做梦都在卖房子。遗憾的是，经过努力后，旧房到现在都没有卖出，大房房主也已经将房子另卖他人，现在小莹只能接受现实。交易无法继续，小莹以为链家地产会退回她买房时支付的中介费，但迟迟没人联系她，后来她主动向链家地产提出退回中介费的要求，但被对方一口回绝。沟通多次后，北京链家地产管庄东一时区店的店长同意退还小莹3600元，并称是看女人家家的可怜，才同意退回部分钱款。

小莹：我说这些服务都还没开始，你一分不退不合适吧，然后店长说链家没有这个规矩，就是一分不退，后来我说有一部分是房屋评估费，这个还没有发生应该退给我，一共只有600块钱，说那行这个可以退给你，我说那你其他的服务也没发生，为什么不退呢。我打了链家总部的投诉电话，后来店长给我打电话说，我们商量了再退你三千，我说这个是什么依据呢？店长说，这个钱就是情分钱，看你女人家家的可怜，所以退你3600，我说那我不能接受。我就又跟总部投诉那边给它反馈，他说我给你区域经理的电话，跟他沟通的时候，我说因为他知道我无购房资格，我也知道我无购房资格，但是他的承诺促使我签了这个合同，我觉得我们责任分担吧，你们退我一半的中介费。这话说了以后，我很意外的，通过链家其他的店面拿到了一张链家的服务承诺书，我拿到这个是一个复印件，编号是00610000000001，全称是链家地产签约服务承诺书，看到这个的承诺书我有点不淡定了，第五条写的清清楚楚交易不成功承诺，然后后边是用红线把后面整个一句话，标出来的，是这么写：在交易过程中，任何原因造成的交易不成功，我们承诺退还您所交纳的中介服务费，括号不包含实际发生的代收评估费、担保费、及支付给业主的购房订金客户括弧。我就拿着这个承诺书，你们对外有这么一个文件，所以我主张退还我们所有的中介费5万，他说这个事没法谈了，我说中介也很不容易，你们可以留个几千块钱作为他们的劳务费，我这可以接受，比如说你退我4万5行不行，然后他们说面谈。