山东省淄博市：小平台连接大民生

三、强化支撑，提高公共服务平台信息化水平

信息化建设是基层平台间实现联网互通，提高服务效率和质量的重要基础。我市将平台信息化建设纳入信息化工作总体规划，依托信息化扎实推进公共服务体系建设。一是加强信息化建设，为服务平台打牢信息化基础。我市坚持以金保工程建设为主线，以“数据向上集中，服务向下延伸”为目标，将各业务系统建设纳入“一体化”范畴，投资3000余万元建立了一个统一的系统集中处理平台，以资源数据库为基础的数据中心和以一体化业务为基础的经办中心，实现了全市业务集中处理和“同人同城同库”。同时，注重加强信息安全防护系统建设，投资2000余万元建设异地容灾中心，实现了“两地三中心”安全格局。二是立足一体化建设，建立辐射基层网络体系。我市以核心平台三版和“劳动99”三版信息系统为依托，建成以市信息中心为核心，以基层平台为基点，以就业、社保为主体，向上连接省厅，横向联通经信、财政、金融等部门，向下延伸到各区（县）、乡镇（街道办事处）、社区（村）及定点医疗机构，覆盖全市、辐射基层的人力资源和社会保障一体化信息网络，初步形成了“数据联通共享、业务联动互访”的新格局。借助一体化建设，打破了各业务系统条块分割，逐步形成一条贯穿人力资源和社会保障各业务的主线，业务间关联度大幅提高。各项业务通过联动点实现了横向协作，人事人才、劳动就业和社会保险等各项业务实现了关联业务的协同互动。三是延伸系统应用，全面推广应用基层管理信息系统。我市通过网上服务系统，实现了社保申报、求职招聘、培训考试、行政申报、业务查询的网上办理，使业务经办空间得到了无限延伸。先后投资100余万元和500余万元，建设了“淄博市社会保障基层管理信息系统”、健全完善了“全省社会保障基层管理信息系统”，并在全省全市推广应用。在系统应用过程中，我市积极加强基层联网建设，不断优化完善系统，加强人员培训学习和监督检查，市区两级先后组织平台工作人员业务、技能培训班140余场，培训8000余人次。基层平台系统已下延到全市各区县、乡镇（街道办事处）以及部分社区，实现了多项业务工作在统一信息平台上的整合，基本上满足了群众就近办理人力资源和社会保障业务的需要。

图说：服务窗口

图说：雪宫街道办事处基层平台规范化验收

图说：淄博市基层平台建设规范化推进会

“十二五”以来，淄博市在改善民生方面做出了积极努力，并取得了显著效果，基层平台功能进一步延伸，办事流程进一步规范，信息化程度进一步提高，为民服务能力进一步增强，全市人力资源社会保障事业实现了新的突破。“十三五”即将到来，我市人社系统将以全市人社公共服务体系建设为契机，不断完善基层平台功能，打造一站式人社服务机制，全面提高服务能力。