华中科技大学附属普爱医院

（二）创新激励机制

为了有效地管理志愿服务团队，保证志愿服务的可持续发展，建立志愿服务长效机制，我们制定普爱阳光志愿者联盟章程，创新分级岗位管理、星级管理、优秀志愿者奖励三种不同形式的激励制度，定期对志愿者服务时间、劳动纪律、服务规范、服务绩效进行考核。通过激励，激发志愿者的服务热情，增强志愿者的荣誉感，使志愿者获得有价值、令人愉快的工作经历，促进志愿者的全面发展，从而确保希望普爱阳光志愿者联盟志愿者队伍的稳定，为普爱医院的志愿服务事业发展提供充足、优质的人力资源保障。

（三）创新多元化服务团队

根据不同来源的志愿者的不同特质，组建天使志愿者、高校志愿者、社会爱心志愿者（专业特色志愿者、社区志愿者、同伴志愿者）等多元化的志愿者服务团队，满足患者的多层次需求，提升医院服务水平。

通过以上志愿服务创新，在医院建立志愿服务长效机制，保证了志愿服务的可持续发展，使志愿服务成为医疗服务工作的重要延伸和补充，对于完善医院服务体系起着重大作用。普爱医院致力于打造一支有活力、可持续发展的志愿服务队伍，形成了志愿服务的常态化、规范化管理，打造医院优质志愿服务品牌，为构建和谐医患关系和完善医院服务体系做贡献。