2026年春运启动，合肥西站迎来开通以来首次春运考验。2月3日，记者从合肥市高铁西站综合管理办公室获悉，年味浓厚，合肥西站不仅精心换上“马年新装”，而且采取了一系列的动态保障措施，营造温馨和谐、喜庆欢腾的出行环境，温暖旅客回家路。

走进合肥西站，浓浓的“年味儿”扑面而来，红色灯笼高高悬挂，马年景观布置处处可见。让春节来肥团聚、旅游的每个人，都充分感受到这里的温暖和好客。

有关方面已经启动春节氛围营造专项行动，在西广场、落客平台、进出站口等重点区域，悬挂红灯笼、中国结等节庆装饰，通过彩化、亮化、美化一体化打造，全面提升站区视觉观感。同时，在出站口精心打造兼顾传统韵味与现代美感的立体绿植景观小品，别致的景观造型吸引往来旅客驻足观赏、拍照留念。

为了铺就团圆返乡路，管理部门加大站区全域巡逻管控力度，安保人员24小时不间断巡查，开展车辆违规整治，及时纠正机动车、非机动车及共享单车乱停乱放等行为，守护旅客出行安全。实行全天候巡回保洁制度，对潜山路、清溪路、十里店路、高塘湖路、落客平台、出租车通道、人行道及非机动车道等区域实施高频次清扫作业，保持站区环境干净整洁、舒适宜人。

身着“红马甲”的志愿者分散在进出站口、售票厅等关键区域，提供路线指引、行李搬运、自助购票设备操作指导等志愿服务，用温情服务，传递城市温度。“车站的服务很好，外面有志愿者指引，入站后有需求也能随时找到工作人员。这是我第一次到合肥西站，整体候车环境令人眼前一亮。”旅客李女士表示。为做好春运暖心保障，驻守的“合小西”志愿服务队进一步升级优化排班。每班次安排核心志愿者约30名，并招募增加了一批合肥本地高校大学生志愿者作为补充。各关键服务点位均实行轮岗制度，保障春运服务“全天候、不间断”。

蜀山区高铁西站志愿服务联合会负责人介绍，每日设上午岗（8：30~15：00）与下午岗（15：00~21：00），针对客流集中的出发厅等重点区域，特别延长服务时间从早7：30至晚9：00，实现关键时段全覆盖。所有志愿者统一着装标识，规范服务形象。“重点在旅客帮扶、无障碍协助、便民咨询、应急支持等岗位，充分发挥志愿者专业服务技能，提升出行体验。”

此外，紧密融合春节、元宵节等传统节日文化元素，策划开展系列主题站区活动。下一步，拟邀请市民文艺团体、非遗传承人、文化志愿者等走进合肥西站，组织小型演出、互动体验、文化展示等，丰富旅客候车时光，着力打造具有文化温度与地域特色的春运出行环境。（吴奇 卜伟华 褚阳 季云冈）