凌晨，手表指针指向1时20分，裹着湿透的警服，民警秦波对着双手哈了一口气，继而在脸上来回搓了搓，抖擞精神后，他和警组辅警弟兄们发动引擎，将意外落水紧急救起的女子安全交与家属，这一幕发生在2025年9月29日……相同的守护，不同的场景，对于云南省丽江市玉龙县公安局特巡警大队的民警辅警，每天都在演绎。

依据白天和黑夜玉龙城区社会治安特点规律，大队民警辅警以“情指行”一体化运行，落实“4+2”PTU“白+黑”24小时无缝闭环衔接，把“1、3、5”分钟快速反应的民生安全呵护转化为群众身边看得见，可触摸的平安。“守护平安在每个日夜掷地有声，是大队民警辅警最真切的心声”队长董仕辉笃定地说。

城市流动的平安“瞭望台”

让潜藏在“责任田”里的平安具象化

“去年的一个雨天，我们巡逻途中在遗产公园发现一名年幼走失被淋湿的孩子，擦去他脸上和身上的雨水，当我牵着他的小手挨个在小区中穿梭寻找，把他交到他妈妈的手中时，孩子妈妈眼神里从焦虑、不安、激动到惊喜、开心一系列的变化，让我更加了解了日复一日巡守的意义”作为大队巡守工作中“资深”的一员，民警和仕文的所言是所有民警辅警的所思所想，他们都很享受这份在白天和黑夜转换之间日复一日致力平安的坚持。

巡逻，是特巡警的基础工作，也是特巡警大队民警辅警守护平安的主阵地。以上吉市场、宋城景区、嘉禾等为支点辐射多个巡区全域覆盖。熟悉巡区的每一条街道，每个时段的人群，每个小区的特点，每个人流集中区域的动态。穿梭在城区的烟火市井，大队把PTU单元最大限度投放到路面、街面、区域、部位。将“屯警街面、动中备勤”落实到“守点、巡线、控面”工作中，通过警力前置、全域覆盖，搭建起玉龙城区流动的平安“瞭望台”。

10210人次警力、2042辆次警车，465次常态化巡逻防控包括了63次景区景点巡防，特巡警大队民警辅警通过警灯闪烁的“铁轮子”与步行巡护的“铁脚板”，让2025年潜藏在“责任田”日夜间的平安变得具象化。

矛盾冲突的平安“化事人”

让潜藏在“责任田”里的平安可感知

“我是301的业主，近几日由于我家厨房漏水将楼下201住户家地面给淹了，现在就赔偿问题发生纠纷。”去年的一天，某小区住户焦急地报警求助。远亲不如近邻，和谐邻里是社会治安安稳的根基之一。流动接警的PTU民警辅警快速赶到报警人所在小区，联合小区业委会组织双方协商处理，让双方逐渐从剑拔弩张的对立中恢复理性并达成协商赔偿共识，有效避免了邻里矛盾的升级转化。

“不是所有的矛盾冲突都是‘处心积虑’，但冲突转化和升级可能就在一瞬间，我们依托‘情指行’通过PTU‘4+2’‘白+黑’闭环，以‘三个第一时间’打通‘快、理、法’三字诀，争取当好矛盾冲突的平安‘化事人’。”大队教导员杨天武介绍。

第一时间响应、第一时间到达、第一时间有效处置。依托1、3、5分钟快速反应，攥紧一个处置“快”字诀为矛盾冲突解决提速，借助一个说事“理”字诀设身处地与当事人推心置腹，归结一个处置“法”字诀公正依法宣防并济息事宁人，2025年以来，责任区刑事、治安警情呈下降趋势，20时至次日6时打架斗殴警情明显减少。大队民警辅警们通过当好矛盾冲突的平安“化事人”，有效化解矛盾冲突526起，让潜藏在“责任田”里的平安变得可感知。

陪伴身边的平安“岗哨站”

让潜藏在“责任田”里的平安可触摸

“10时，帮便利店店主找回购物过程中少付了钱的顾客，为店主挽回了损失；14时，帮市民刘某找回骑行共享电动车遗忘在电动车置物兜里的笔记本电脑；22时，一名女性游客在南口路遗失手机，通过查看视频，22时30分在附近停车场找到了该游客下车时遗落的手机……”分属不同警组的民警杨昭和姚金宝的工作日志，记录着一天中工作的点滴。

“巡、处、防、服”一体推进，将救助和服务类警情处置作为践行“五心警务”落细“我为群众办实事”的重要抓手，落实“快速响应、精准处置、暖心服务”三闭环。用专业的素养和暖心举措为服务对象排忧解难，大队民警辅警把贴心、细心、暖心、用心、真心付诸行动。他们跳入冰冷的湖水、冲入发生故障的电梯、扶起路边的醉汉、牵起痴呆老人的手心、跋山涉水寻找迷路的游客、不辞辛劳只为找回游客遗失的一副耳脉……

累计为群众、游客提供服务咨询2340人次，寻回遗失物品70余件，15名离家外出迷路儿童和因阿尔茨海默病等原因走失老人在民警辅警的守护下安全回家。2025年以来，大队民警辅警深植为民情怀，把流动PTU打造成诉求对象身边“零距离”的平安“岗哨站”，让潜藏在“责任田”里的平安变得可触摸。

双向奔赴的平安“警民情”

让潜藏在“责任田”里的平安有共鸣

“夜晚的龙翔广场人来人往，喧哗嘈杂，可你们在工作过程中却显得如此沉着、冷静，让我们对你们产生了百分百的信任与放心。你们耐心倾听诉求、快速响应的工作态度，不仅帮我们避免了财产与信息损失，更让我们感受到了人民警察为人民的责任与担当”去年9月6日，群众黄某某拿着遗失后被PTU民警辅警寻回的手机，用感谢信的方式向民警辅警表达认可。

锦旗传情。大队民警辅警们对不同对象提供的服务，得到了相同的认同。“人民警察为人民，失而复得暖民心”一名北京游客和来自福建三明的一个游客家庭不约而同给民警辅警寄来了相同的认可；而河南洛阳游客安某，湖北武汉游客刘某某等则通过拨打丽江市12345政务服务便民热线的方式，对大队民警辅警予以认可和褒扬……

创新勤务模式，推行“定人、定责、定区”网格化布警，提升防控精度；深化“1、3、5”快速反应机制，抓实应急处突；践行服务宗旨，彰显为民温度。2025年15面锦旗，13封感谢信背后记录着大队民警辅警用行动诠释温暖守护播种平安的为民情。服务对象认可的双向奔赴，让潜藏在民警辅警“责任田”里的平安变得有共鸣。

一切过往，皆为序曲，守护平安在每个日夜掷地有声，玉龙公安特巡警大队的民警辅警们正奔走在路上。（叶丽权、玉龙县公安局供稿）