“我今天来办退休，没想到居然在一个窗口一次性就能办完所有的手续，不用再跑其他窗口，现在办事真是越来越方便了，给庐阳政务点赞！”近日，前来庐阳区政务服务中心办事的汪先生一脸惊喜地说道。原来，汪先生办理当天正值庐阳区“局长接办日”工作开展，办理中庐阳区人社局相关负责人在了解情况后，向他告知了企业职工退休可通过“高效办成一件事”一次性办理，仅用了十几分钟就办完了企退相关的养老、医保、公积金提取等关联事项的申报，通过线下“一窗受理”，实现了“一站式服务”。

近年来，庐阳区持续推动“局长接办日”工作常态化开展，通过领导班子成员“坐窗口”，“亲自办”体验服务好不好，“陪同办”体验流程畅不畅，“监督办”检视质效优不优，推动政务服务标准化、规范化，提升政务服务质效。

“局长们”在窗口发现问题、研究问题、解决问题，更好地梳理、破解群众在办件中的堵点难点，促成解决“一件事”到“一类事”的转变。今年以来，已有26家单位40人次参与接办，共接办区级事项105件，解决率100%。提出区城管局户外静态展示活动“就近办、上门办”模式、区住建局“审批未动、服务先行”模式、区生态环境分局“告知承诺”环评审批模式等提质增效举措25项。

近年来，随着合肥未来大科学城建设的持续推进，庐阳区“2+3+X”产业发展定位，各类新兴产业在区域内应运而生、加速集聚，对服务精准度与响应效率提出更高要求。下一步，庐阳区将以“高效办成一件事”为抓手，推动落实“局长接办日”工作等更多便民利企服务举措，持续优化庐阳营商环境，提升企业群众获得感、满意度。（庐阳区数据资源管理局供图供稿）