近年来，云南省楚雄州姚安县把“综治中心”建成信访接待化解、矛盾纠纷调处、便民利民服务阵地，强化平台搭建、制度完善和作用发挥，让基层治理力量“聚起来”，阵地“活起来”，功能“实起来”，以建强“小阵地”释放基层治理“大能量”。

做好平台搭建，让力量“聚起来”。整合设立群众接待大厅、梅葛调解室、心理疏导室、分析研判室、警示宣教室、指挥调度室、劳动仲裁室“一厅六室”，打造集接访、咨询、调解、疏导、研判、宣教、仲裁、调度于一体的综合服务阵地，探索“一室多用、错时共用”，做到“进一扇门、解百家难”。

完善制度建设，让阵地“活”起来。建立“一表两函三单”工作机制，推动运行、督办规范化。运用“受理登记表”及时受理登记群众来访事项；对通过调解、疏导、救助后不能做到案结事了的纠纷事项，制发“工作提示函、风险预警函”，明确后续化解、落实工作责任；对受理的矛盾纠纷分析研判后，制发“交办单”“催办单”“督办单”，对风险隐患做到运行规范、闭环管理。

注重作用发挥，让功能“实”起来。建立一个组织架构，政法委、公安、法院、检察院、司法、信访、人社7家单位派员常驻，涵盖多家县级部门的“1+7+n”人员进驻模式，采用“中心吹哨、部门报到”的方式轮驻，参与法律政策咨询等工作。注重发挥老党员、离退休老干部、志愿者等群体作用，调解邻里纠纷，从源头上化解矛盾。（陈嬿如）