为持续深化党建引领基层社区治理，助力实施城市精细化管理，推动县直机关党员干部下沉一线、服务群众，2025年12月19日，肥西县直机关工委组织32名党员“红管家”和50余名各类志愿者，深入上派镇幸福园小区，开展“迎元旦践初心，‘红管家’集中志愿服务进小区”活动。本次活动紧密围绕居民实际需求，设置送政策进社区、安全排查、便民活动等五大服务板块，累计服务居民超过300人次，现场解决和回应诉求50余项，不仅切实解决了小区的一批“微实事”，更在寒冷的冬日里架起了党群“连心桥”，赢得了社区居民的广泛赞誉。

政策咨询台打造“惠民解忧站”，专业服务暖民心。活动伊始，在县直各单位的咨询台前，居民们就垃圾分类新规、异地医保结算、防范电信网络诈骗、惠企便民政策等问题踊跃提问。机关的党员“红管家”们依托专业背景优势，用通俗易懂的语言耐心解答，发放精心编印的政策指南。据统计，该点位共接待居民咨询达150余人次，发放各类宣传资料200余份。“不走过场，都是我们真正关心的事，这样的政策宣讲我们欢迎！”居民李大爷拿着宣传册满意地表示。红管家们专业精准的服务，让政策春风化雨，融入寻常百姓家。

民意接待席搭建“党群议事厅”，闭环机制显担当。“我们楼道的灯有时不亮，能帮忙看看吗？”“小区的部分设施有点老旧了。”在社情民意集中接待区，“红管家”们认真聆听、详细记录。活动采取“现场接待+主动寻访”模式，变“被动接收”为“主动发现”，活动累计收集记录各类民生诉求与建议45条，其中涉及楼道照明维修、公共健身器材增设、高空抛物监管等现场协调解决或明确答复问题22条，其余23条复杂问题均已建立台账，由“红管家”牵头对接相关职能部门跟踪办理。“没想到提的建议被这么认真记下来，还说会反馈结果，感觉真被重视了！”居民王女士对这种“闭环式”服务机制连连称赞。

安全排查组筑牢“家园防护网”，即查即改保平安。结合冬季安全防控重点，由民政、水务、交通、公安、税务、产城集团、总工会等领域“红管家”及物业人员组成的联合排查组，深入小区开展“拉网式”体检。他们对消防通道是否畅通、电动自行车停放充电是否规范、公共消防设施是否完好、楼道是否存在杂物堆积等进行了重点检查与整治。行动中，现场清理占用消防通道杂物8处，劝导规范停放电动车80余辆，排查并现场督促整改安全隐患21处。“看到他们连角落里生锈的消防栓都检查了，我们住着感觉更踏实了。”业主刘先生的安全感油然而生。细致地排查与高效的整改，为小区筑牢了节日安全“防火墙”。

“红管家”组建主题行走队，环境整治靓家园。党员“红管家”们分为三个“精细化管理”行走小组，开展地毯式巡查。面对楼道堆积物、绿化带隐藏垃圾、墙面“牛皮癣”、不规范停车等顽疾，队员们一边动手清理，一边耐心劝导。活动中共清理各类垃圾杂物40余袋，清除小广告70余处，劝导不文明养犬行为等10余次。看到志愿者们汗流浃背地清扫，居民赵阿姨主动递上热水，并感慨：“你们带头干，我们也不好意思乱扔乱放了，小区环境要靠大家一起维护。”这场行走的治理课，激发了居民共建共享的主人翁意识。

便民服务点设立“邻里互助站”，暖心服务惠民生。磨刀声嚓嚓作响，理发剪上下翻飞，义诊医生耐心询问……便民服务区始终洋溢着温暖的气氛。在党员“红管家”的协调组织下，肥西弘爱志愿者协会、肥光社区幸福之光服务站的志愿者们为居民提供了实实在在的便利。据统计，活动期间共为居民磨利菜刀、剪刀120余把，免费理发45人次，提供健康检查与咨询90余人次，同时还开展了家庭应急知识小课堂现场教学演示。“这剪头的手艺真好！快过年了，理个发精神精神！”刚理完发的陈爷爷对着镜子笑得合不拢嘴。这些看似微小的服务，精准对接了居民日常需求，传递了冬日里党组织关怀的浓浓暖意。

此次集中志愿服务活动，通过政策精准解读、民情主动收集、安全隐患即时排查、环境协同整治、便民服务暖心入户等多维度、立体化的实践，不仅有效解决了一批居民关心的“关键小事”和“心头难事”，更在面对面服务、手把手帮扶中进一步拉近了党群干群距离，增强了机关党员服务基层、服务群众的宗旨意识和实践能力。下一步，肥西县直机关工委将坚持常态长效、深耕细作，持续深化党员“红管家”服务品牌建设，完善党员常态化下沉、服务精准化对接的工作机制，推动组织优势转化为治理效能，以实实在在的服务成效践行初心使命，助力基层治理体系和治理能力现代化不断迈上新台阶。  （许华峰、汪心怡）