新时代“枫桥经验”的核心要义，在于坚持以人民为中心，将矛盾化解在基层、化解在萌芽状态。云南省昭通市威信县拘留所以守护社会稳定为己任，打破“一关了之”的传统模式，将基层治理触角延伸至监管一线，以“事心双结”为目标，用真情架起警民“连心桥”，以实干书写新时代“枫”警担当，让“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的枫桥精神在拘留所落地生根、开花结果。今年来，威信县拘留所累计开展社会矛盾化解50起，同比增长150%，成功化解42起，同比增长110%。

党建引领筑根基，把准“枫桥经验”方向盘

威信县拘留所始终坚持党建引领，将党支部建设与矛盾化解、监管改造深度融合，把党的政治优势、组织优势转化为基层治理效能。成立由所领导牵头的矛盾纠纷化解专班，将“八心工作法”贯穿工作全过程，让每一名民警都成为矛盾化解的“主力军”、群众信赖的“贴心人”。通过党建引领强队伍、正风气、提能力，确保矛盾化解工作始终沿着正确方向前进，为维护社会和谐稳定筑牢政治根基。

源头治理解民忧，织密“矛盾化解”防护网

“小纠纷不解，可能酿大患”，这是威信县拘留所民警的共识。针对因邻里不和、家庭琐事、经济纠纷等引发打架斗殴被拘留的人员，拘留所打破“高墙”壁垒，建立“入所必查、在所必调、出所必访”的全链条矛盾化解机制。入所时，民警通过谈心谈话、档案核查等方式，精准排查矛盾根源，建立“一人一档”矛盾台账；在所期间，采取“面对面”坦诚交流、“背靠背”耐心疏导相结合的方式，综合运用“法、理、情”三维调解模式，既讲清法律法规的“硬约束”，又阐明伦理道德的“软道理”，更传递手足情深、邻里和睦的“暖温度”。

两兄弟因日常琐事积怨已久，直至动手斗殴被治安拘留。入所后，民警没有简单“看管”，而是主动扛起调解责任，多次与兄弟二人谈心谈话，深入探寻矛盾根源。在一次次拉家常式的交流中，民警既指出双方行为的违法性，又唤起兄弟间的亲情记忆，用真诚融化隔阂、用真心化解怨气。最终，在民警的见证下，兄弟二人握手言和，所有隔阂与怨气烟消云散。这样的案例，在威信县拘留所屡见不鲜。拘留所通过精准化排查、专业化调解、人性化帮扶，让破碎的关系重归于好，让许多难解的矛盾烟消云散，真正实现了“化解一起矛盾，和谐一个家庭，稳定一片区域”的良好效果。

普法宣传润人心，筑牢“法治观念”思想堤

化解矛盾的根本，在于唤醒法治意识、培育法治信仰。威信县拘留所将普法宣传融入日常监管，打造“法治课堂+案例剖析+互动交流”的普法模式，邀请律师、法官、社区工作者等走进拘留所，开展常态化普法讲座；利用宣传栏、电子屏、亲情电话等载体，普及《民法典》《治安管理处罚法》等法律法规，用身边人、身边事开展警示教育，让被拘留人员在接受处罚的同时，真正认识到自身行为的违法性和危害性。

通过沉浸式、常态化普法，不少被拘留人员不仅主动认错悔错，还学会了用法律武器维护自身权益、化解矛盾纠纷。出所后，他们成为法治宣传的“志愿者”，向家人、朋友普及法律知识，带动更多人尊法学法守法用法，从源头上减少矛盾纠纷的发生，实现了“教育一人、影响一家、带动一片”的社会效果。

温情服务暖人心，架起“警民同心”连心桥 

“调小纠纷，见真感情；办小实事，融警民情”，这面锦旗不仅是群众对民警工作的认可，更是警民同心的生动写照。威信县拘留所始终坚持“以人为本”的理念，将温情服务贯穿监管全过程。针对被拘留人员的实际需求，提供心理疏导、生活帮扶、技能培训等暖心服务，帮助他们缓解心理压力、纠正行为偏差、重拾生活信心。

对于矛盾化解后的当事人，拘留所建立“出所回访”机制，民警定期上门回访，了解家庭关系、邻里相处情况，及时跟进帮扶，防止矛盾反弹。同时，主动对接社区、村委会等基层组织，构建“拘留所+社区+家庭”的联动帮扶体系，为被拘留人员顺利回归社会、融入家庭提供全方位支持。这种“高墙内解心结、高墙外送关爱”的温情服务，让被拘留人员感受到社会的包容和政府的关怀，也让警民关系更加密切、更加融洽。

最美“枫”警映初心，民心“桥”梁连万家。威信县拘留所以新时代“枫桥经验”为指引，用真心换真情，用实干解民忧，将拘留所从“监管场所”打造成“矛盾化解阵地、法治宣传课堂、温情服务窗口”，守好了基层治理的“最后一道防线”。下一步，威信县拘留所将继续深耕新时代“枫桥经验”，不断创新矛盾化解机制、提升服务管理水平，以更加饱满的热情、更加务实的作风，为建设更高水平的平安威信、法治威信作出新的更大贡献。（双家祥）