2025年12月12日，市民刘先生专程来到肥西县城市管理局，代表丹桂湾全体业主，将一面写着“为人民服务”的锦旗送到县城管局工作人员姚家洲和陈安两位同志的手中，表达了对城管部门的由衷感谢。

事件伊始，是一通12345热线来电。刘先生反映，杭埠河大道与金寨路交口北侧的辅道上，来往大型车辆行驶产生的噪音严重影响周边居民的日常生活与休息。

接到诉求后，肥西县城市管理局市政中心第一时间与刘先生取得联系，并且迅速赶赴现场核查处置。经实地勘查，该路段重载车辆频繁，原有路面磨损不平，车辆通过时确实容易产生较大噪音。为尽快解决问题，市政中心首先对路面进行局部修补。然而，由于车流量大、重载车辆多，局部维修后的降噪效果仍不理想。

群众的呼声，就是行动的号角。为彻底解决这一困扰群众的“烦心事”，肥西县城市管理局经过认真研究，决定对该路段辅道实施整体翻新。2025年12月10日，在完成交通疏导和公示后，正式开始封闭施工。对原破损路面进行彻底铣刨，重新铺设沥青，从根本上提升了路面平整度，大大降低了车辆通行的噪音。

看到曾经困扰大家的噪音问题得以解决，家住附近的刘先生感到十分欣慰，于是便有了开头送锦旗的暖心一幕。

一面锦旗，一份认可，更是一份责任。它承载着市民的鼓励，也寄托着对城市更美好、更宜居的期待。肥西县城市管理局将继续秉持“人民城市为人民”的理念，从细微处入手，把城市精细化管理工作做深做实，让城市管理的温度，融入进每一条街道、传递到每一位市民的心中。（文/胡瑞   肥西县委宣传部供图供稿）