突发悲剧：独居老人重伤，无依无靠陷困境

近期，张大爷驾驶电动三轮车发生交通事故，造成重度颅脑损伤、全身多处骨折，后被紧急送往密云区医院抢救。作为村集体保障的“五保户”，张大爷无儿无女，身边没有近亲属可以依靠，日常生活仅靠政府发放的补助维持。

紧急响应：多部门齐发力，筑牢救治安全线

面对这一紧急情况，一场跨部门的生命救助迅速启动。密云交通支队在了解张大爷的特殊情况后，第一时间协同密云区医院启动救助申请流程。道路救助基金管理部门在接到申请后火速响应，立即开通“救助绿色通道”，同步协调医院落实“无费用先行救治”保障，并加快审核流程，确保老人获得持续全面的救治。目前，张大爷已成功脱离生命危险，情况稳定，正在医院接受进一步治疗。

11月6日，密云交通支队、道路救助基金的工作人员共同前往密云区医院探望张大爷。主治医生表示：“伤者送医以后，我们第一时间组织抢救，后续了解到老人属于‘五保户’，平日生活都靠国家补助和村集体照顾，救治费用缺乏保障。期间交通支队主动与我们沟通为伤者申请救助，得益于道路救助基金的及时保障，让我们能够没有后顾之忧投入到伤者的救治中。”

制度温度：无声困境有承接，守护孤独命运

在密云交通支队的协调下，道路救助基金工作人员联系到一直照料张大爷的老王，由他带路前往老人的住所。张大爷的家是两间旧平房，孤零零坐落在林边空地。从虚掩的门缝向内望去，屋内陈设简单，除了几件必需的家具和日用品，几乎没有多余陈设。

根据老王介绍，张大爷今年73岁，一直未婚，没有收入来源，17岁时父母早亡，唯一的妹妹也在十年前离世，如今身边再无亲人。在张大爷尚且能够自理时，村集体便安排他定期上门探望，送些生活物资，并提供力所能及的照料。

谈及这次事故，老王发自内心感慨：“从出事到现在，我亲眼看着交警、医院、道路救助基金，这么多部门为一个无儿无女的老人跑前跑后，没有一个环节掉链子。说实话，政府对咱老百姓真负责！感谢政府！”

新闻观察：用联动响应无声的困境，让保障更有温度

随着老人脱离生命危险，目前，各相关单位正在积极落实老人出院后的安置工作，解决他的后顾之忧。

从一场紧急救援到一个温暖的归宿，这起救助案件完整呈现了跨部门协同治理的效能。交管部门的主动发现、道路救助基金的快速响应、医疗机构的全心救治、各个环节紧密配合，共同编织成一张兜住困难群众的安全网，真正做到了“民有所呼、我有所应”。而村民们“真的要感谢政府”的心声，正是群众对救助行动最朴素的评价。这场贯穿生命救助与生活保障的行动，不仅赢得了民心，更在基层一线生动写下了“人民至上”的温暖注脚。（周雪 北京道路救助中心）