“一组：周琴、董维琴负责义井路段，二组：蒋昭琳、任玮负责路苑小区，三组：杨菁、彭家义负责绮霞居广场……”自今年9月以来，庐阳区亳州路街道滨南社区的工作群里，每日清晨都会准时响起这样的“任务包保”播报声。随着任务指令的发布，一群身着红色马甲的红色小管家和社区志愿者们，手持扫帚、夹子、宣传册等工具，精神抖擞地奔赴各自的责任区，开启一天的城市精细化志愿服务工作，为社区的整洁与有序挥洒汗水。

滨南社区紧密结合辖区实际情况，将整个辖区细致划分为12个网格责任区。依据各区域的卫生状况，每周精心标注一条重点路段和一个重点小区，并严格实施“三人一组、一天两次集中巡查整治”制度。在这场城市精细化管理的行动中，重点聚焦道路和小区内的不文明行为。道路上，非机动车乱停乱放、占道经营和摊点乱摆等问题，成为整治的重点对象；小区内，楼道乱堆放、小广告泛滥、车辆乱停乱放等现象，也被一一纳入整治范围。小管家和社区志愿者们严格按照排班表轮流上岗，确保每个区域每天都有专人负责，每一处卫生死角都有人盯防，真正做到无缝隙、全覆盖。

为了确保工作的高效有序开展，社区还建立了一套完善的“排班 -巡查 -反馈 -整改”闭环管理系统。在巡查过程中，对于能够现场整治的问题，小管家和志愿者们迅速行动，立即整治到位；对于需要协调解决或转办的问题，他们则通过工作群及时反馈，由社区负责跟进整治。同时，社区结合每日巡查情况深入分析，针对反复出现问题的区域，动态调整排班力量，加大整治力度。正如社区相关负责人所说：“以前卫生整治往往靠突击，效果难以持久。现在有了固定排班，新发问题能够从源头上得到遏制，反复性强的问题，如非机动车乱停放等，也能得到迅速规范，辖区市容环境卫生和秩序得到了有效改善。”

在路苑小区的楼道内，二组的小管家们正耐心地劝说居民张叔清理堆积的旧家具。“张叔，楼道里的旧家具我们帮您搬到指定堆放点，这里堆物既影响通行又容易滋生蚊虫。”针对老旧小区楼道堆物、背街小巷垃圾散落等“顽疾”，小管家们充分发挥“人熟、地熟、情况熟”的优势，以亲切的态度和耐心的沟通，劝导居民自行清理乱堆放的物品。他们的真诚和努力，赢得了居民们的理解和支持，许多居民主动配合清理工作，共同为营造整洁的居住环境贡献力量。

在社区广场的垃圾分类督导点，三组的小管家们正手把手教小朋友进行垃圾分类。“小朋友，垃圾要扔进对应的分类桶，你看这个饮料瓶属于可回收物。”除了整治行动，小管家们还充分利用值守间隙，向居民发放各类倡议书，宣传垃圾分类知识、反电诈案例等。他们通过“身边人讲身边事”的方式，用通俗易懂的语言和生动鲜活的案例，引导居民养成良好的生活习惯，同时提高安全意识。这种贴近居民生活的宣传方式，受到了居民们的广泛欢迎和好评。

“以前小区里的楼道里堆满废旧物品，不仅脏，还有安全隐患，现在楼道干净太多，还安全了。”居民陈大爷高兴地说道。这句朴实的话语，道出了居民们对社区环境改善的切身感受。

一天天的坚持与付出，让社区一天天都在“焕新”。如今，道路更加整洁畅通，小区更加干净有序，居民们的生活环境得到了显著提升。社区将继续做实做细城市精细化工作，充分发挥红色小管家和志愿者的模范带头作用，带动更多的党员群众参与进来，让社区环境从“一时美”迈向“持久美”，形成共建共治共享良好氛围。（文/钱晨   庐阳区亳州路街道供图供稿）