近年来，肥西县直机关党员“红管家”利用“八小时以外”时间，主动下沉小区一线，精准对接居民需求，积极参与基层治理，切实推动“党建引领基层治理”走深走实。

巧破漏水“悬案”，弥合邻里裂痕。“要不是小唐火眼金睛，我这‘水帘洞’的冤屈都没处说！”家住上派镇星河家园的3栋307室业主张大姐激动地说。原来，她家卫生间顶部持续渗水，而楼上407住户自查多次也未发现问题，双方各执一词，矛盾逐渐激化。“红管家”唐富荣得知后，立即联合物业上门开展排查，通过分段加压测试，他发现当楼上使用电热水器时，墙内暗埋的水管接口处因压力增大出现渗漏。找准问题后，唐富荣现场组织调解。面对407业主对维修费用的顾虑，他耐心沟通，从邻里和睦说到安全责任，一番推心置腹的交流持续近一小时，最终说服业主现场联系工人维修。当天下午，破损管道更换完毕，漏水问题彻底解决，两家人握手言和。一场因漏水引发的邻里纠纷，在“红管家”的耐心劝导下圆满化解，生动体现了“小事不出小区，矛盾就地解决”的基层治理实效。

（“红管家”唐富荣排查漏水原因）

医保宣传“送上门”，政策解读“零距离”。为扎实推进城乡居民基本医疗保险参保工作，县医保局党员“红管家”张科牵头组织龙飞明珠花园B区党支部及物业公司，于10月24日下午在小区内搭建起“移动政策宣讲台”。活动现场，“红管家”与志愿者们通过张贴醒目标语、分发图文并茂的宣传折页、设置咨询答疑点等方式，向居民面对面讲解参保意义、缴费标准、报销流程及线上操作指南。“往年对报销比例一直糊里糊涂，经过他们一讲，心里彻底亮堂了！”刚咨询完的王大爷满意地表示。此次活动累计张贴海报20张，发放宣传资料96份，现场接待并解答群众咨询30余人次，有效提升了居民对医保政策的知晓度和参保积极性，推动医保工作顺利开展。

（“红管家”张科普及惠民政策）

民呼我应帮解困，抢修水路“暖人心”。“是红管家小葛吗？我家突然就没水了，左右邻居都正常，这可怎么办呀？”10月15日傍晚时分，党员“红管家”葛欣接到了联系户张阿姨的紧急求助电话。群众事，无小事。葛欣立即放下手头事务，第一时间联系一名专业志愿者共赴现场。他们一边安抚张阿姨焦急情绪，一边迅速对户内水管、阀门进行全面排查，发现是内部阀门老化锈蚀导致管道堵塞而停水。在志愿者的协助下，该户及时更换故障部件，恢复了自来水供应。“一个电话，人就到了，问题也解决了！‘红管家’真是我们身边的‘贴心人’！”问题解决后，张阿姨拉着葛欣的手连声道谢。“红管家”以高效响应和贴心服务，赢得了居民的信任与好评。

（志愿者更换故障部件）

10月份以来，肥西县直机关党员“红管家”始终践行“服务在身边、暖心零距离”的理念，利用“八小时以外”时间积极参与社区服务，主动深入居民小区参与基层治理累计达105次，帮助和处理小区物业化解矛盾、整治环境、排查安全隐患等实际事项48件，参与公益活动和志愿服务50次，为小区治理建言献策7条。下一步，肥西县直机关工委将积极探索“群众点单、工委派单、党员接单”的工作机制，进一步完善“红管家”服务机制，推动“红管家”服务品牌提质提效，让更多机关党员在“八小时外”继续发光发热，共同建设安全、和谐、美丽的幸福家园。（文/许华峰、汪心怡   肥西县委宣传部供图供稿）