宁洱公安同心派出所绘就平安旅游“同心圆”
普洱茶香氤氲千年,马帮铃声仿佛仍在耳畔回响;千年茶马古道上,那柯里驿站因青石板路、悠悠马铃声成为游客寻觅乡愁的“诗与远方”。随着旅游业“井喷式”发展,治安管理、服务保障等挑战接踵而至。云南省普洱市宁洱县公安局同心派出所弘扬和践行新时代“枫桥经验”,主动融入“全域旅游”大局,以党建为“圆心”、平安为“半径”,探索“旅游警务”新路径,让“藏青蓝”成为守护古道平安的温暖底色。
党建铸魂:“红色引擎”激活共治效能
“以前各管一摊,现在三方拧成一股绳。”提及景区治理变化,那柯里村党总支书记感慨道。在茶马古道千年驿站那柯里,旅游业的繁荣带来治安、服务等挑战。宁洱县公安局同心派出所以党建为核心,创新“党建+旅游警务”模式,将党的政治与组织优势转化为治理效能,为景区筑牢平安根基。
为破解景区管理“九龙治水”难题,派出所主动联合那柯里村党总支、景区管委会,建立“党建共建”机制。三方每月召开联席会议,共商治安形势、研判风险隐患、制定安保方案,如“十一”黄金周前联合制定客流疏导预案并开展演练;旅游旺季时,还抽调党员骨干成立临时党支部,将战斗堡垒前移至景区一线,确保安保服务落地见效。

同时,派出所依托“党员先锋岗”发挥先锋引领作用。在景区人流密集处,党员民警辅警化身“移动服务台”,耐心解答游客咨询、帮忙寻找失物。此前,重庆游客李先生遗失装有现金、证件的钱包,党员辅警半小时内便通过联动查找帮其找回,这类服务让“党员先锋岗”成为景区温情名片。
此外,派出所深知平安需警民共治,牵头组建“那柯里平安志愿队”,吸纳商户、村民等参与巡逻防控、纠纷调解。村民高家宝的茶店因治安改善,收入同比增长二成;数据显示,景区治安案件发生率下降超50%,游客满意度跃升至95%以上。为精准回应群众需求,派出所还定期举办“警民恳谈会”,针对会上反映的商户“价格虚高”问题,联合市场监督所开展专项整治,查处3起违规行为、规范42家商户,有效净化景区市场环境,赢得游客广泛认可。
警务前移:“移动驿站”织密服务网络
那柯里景区依山就水、景点分散,传统固定警务室难以全覆盖。对此,同心派出所创新推出“移动警务室”模式,将巡逻警车升级为集“巡逻防控、应急处突、便民服务、宣传引导”于一体的流动阵地。这种“警力跟着游客走,服务围着需求转”的模式,让安全与便利触手可及。
“多亏民警及时帮忙,不然我都走不了路。”北京游客王女士回忆起在古道崴脚的经历,仍满是感激——巡逻的“移动警务室”民警当场为她冰敷固定,并送医治疗。针对那柯里景点分散的特点,同心派出所将巡逻警车升级为集“防控、服务、宣传”于一体的“移动警务室”,车内常备急救药箱、导览图,灵活穿梭于古道、风雨桥之间。

“移动警务室”是贴心的“暖心驿站”,亦是严密的“流动屏障”,民警巡逻时主动亮身份、提提醒,将安全知识融入交流中。高频可视化巡防提升了见警率与安全感,对违法犯罪形成震慑,投入使用一年内景区扒窃等侵财案件“零发生”。
同时,“移动警务室”还能化身“流动调解室”。曾有两拨游客因抢拍照点争执,民警引导双方沟通、换位思考,半小时内促成和解。数据显示,超80%的现场游客纠纷经其介入后,能即时就地化解,守护了景区和谐与游客好心情。
柔性执法:“警花力量”传递古道温情
在节假日的那柯里景区,同心派出所“警花服务队”是一道靓丽风景线。队伍由政治素质高、业务强、善沟通的女警组成,以女性细腻、耐心、亲和的优势,将安全防范融入温情服务。日常服务中,女警们笑容甜美,穿梭于人群,敏锐关注游客需求——见带娃家长手忙脚乱,主动递安全手册并提醒儿童安全;遇老人因台阶踌躇,热情指引无障碍通道和搀扶;对专注拍照的游客,轻声提醒注意脚下和财物,用细致关怀传递“古道柔情”。

面对突发状况,她们高效响应。上海游客张女士在集市与孩子走失,女警们迅速集结,先安抚崩溃的张女士,询问孩子关键信息;再上报情况,协调调取监控锁定孩子去向,联系“平安志愿队”分区搜寻,同步用广播播寻人启事。警民联动下,不到一小时便在茶马古道体验区找到孩子,张女士非常感动,称赞她们是“平安天使”。
景区核心区的“警花爱心驿站”,是服务与宣传的重要窗口。站内备有免费饮用水、应急药品、充电宝等,供游客应急使用。女警们还利用游客休息间隙,开展“一分钟安全微课堂”,用通俗语言、本地案例甚至情景短剧,讲解防火防盗防骗等知识,方式活泼入脑。“警花服务队”凭柔情与担当,获游客“亲切又安心”的称赞,为古道平安添上温暖亮色。
成效显著:“平安答卷”护航旅游发展
立足那柯里景区特色,同心派出所创新探索的“旅游警务”实践成效卓著,不仅成为宁洱县平安建设的标杆,其经验影响力正逐步辐射开来。在党建“红色引擎”的驱动下,派出所以创新服务筑牢平安根基,让游客“诗意栖居”的向往与“踏实安宁”的保障实现了完美融合。

平安指数的跃升是最直观的答卷。近三年,那柯里景区刑事、治安总警情持续大幅下降,年均降幅达14.3%;与游客利益息息相关的盗窃、诈骗类侵财案件,降幅更是超100%,景区“零发案”天数逐年刷新纪录。第三方匿名测评显示,游客对景区安全环境的满意度高达98.5%,远超全国同类景区平均水平,“在这里游玩,安全感十足”成为游客们的共识。
平安底色更擦亮了景区的“金字招牌”,推动旅游经济蓬勃发展。2025年,那柯里景区接待游客量突破83.6万人次,旅游综合收入达1.39亿元,同比分别增长7.7%和10.34%,增速位居全县乃至全市前列。景区内客栈、特色餐饮、民族手工艺品店、普洱茶商铺经营全线向好,收入大幅增长;当地村民人均年收入中,旅游相关收入占比显著提升,真正实现了“旅游富民”。正如客栈老板们所言:“治安好了、服务优了,口碑自然上来,回头客多了,生意想不红火都难。”(宁洱县公安局供稿)







