平安是最大的民生，综治中心是推进平安建设的重要平台，是坚持和发展新时代“枫桥经验”的重要载体。今年以来，云南省楚雄州各级综治中心积极践行“最多跑一次”“最多跑一地”理念，推动矛盾纠纷源头防控、依法处置、就地解决。

经济纠纷，“多元联调”

“为什么把挖机停在大门口？这样我们还怎么施工？”在武定县田心乡某施工现场，一阵嘈杂的吵闹声打破了原本宁静祥和的清晨。原来，田心村村民杨某因施工方拖欠自己运输沙石料、挖土等工程款7万余元，多次讨要无果后一气之下开挖机到施工现场堵住大门，阻碍施工正常进行。

乡综治中心接报后，迅速联动平安法治办、派出所、司法所组建联合调解小组。调解员兵分两路，一组赶赴现场稳定杨某情绪，有效控制事态升级；另一组同步对接施工方负责人，全面核实欠款情况及纠纷缘由。

了解情况后，组织双方面对面调解，调解员巧妙运用“三维”调解法：通过共“情”破冰，耐心倾听杨某诉求，安抚情绪并与之共情；继而明“理”促谈，引导双方回归理性对话；最后释“法”止争，向双方详细解释相关法律法规，明确告知施工方拖欠账款需承担的法律责任，以及杨某堵门行为可能面临的法律后果。经过5个小时的耐心沟通与依法调解，双方达成“移车—扣税—付款”的一揽子解决方案，施工方当场支付了部分拖欠账款，并承诺短期内付清余款，杨某也认识到自己的不当之处，承诺不再采取过激行为，双方当场签订书面调解协议。

邻里纠纷，“情理交融”

相邻关系纠纷看似小事，若处理不当，也可能激化升级。牟定县共和镇周山村村民秦大姐，因共用排水沟被填埋，导致雨季家中屡遭积水漫灌，院墙出现倾斜与裂缝，安全受到威胁，无奈之下，秦大姐第一时间向村综治中心发出了紧急求助。

村综治中心迅速与县挂点联系单位共同组成调解小组，前往现场进行实地勘察，并组织双方当事人开展面对面调解。

过程中，工作人员耐心听取双方诉求，既讲法理也通人情，积极引导双方换位思考，唤起往日邻里情谊，同时提出具体可行的解决方案，最终双方自愿达成协议：邻居同意清除排水沟内堆积的渣土，并以砂浆浇筑加固沟底，双方承诺在各自权属范围内采取有效措施，确保排水互不干扰。

婚恋纠纷，“合力攻坚”

婚姻家庭是社会的细胞，家庭和谐了，社会才能平安。元谋县物茂乡综治中心在矛盾排查工作中发现，辖区村民张某某与起某某离婚后，仍共同居住在婚姻期间合建的楼房内，而起某某离婚后又交往了新男友杨某某，三方同住一院，日常生活中起某某与杨某某共同出入，引发张某某强烈不满，双方多次发生激烈争吵和冲突。

综治中心迅速牵头派出所、司法所、妇联等部门组成评估组，精准评定其为高风险矛盾，立即启动应急预案，落实包保责任。在县委政法委统筹协调下，启动“县级部门联动响应机制”，组建由政法委、妇联、法院等参与的专项工作组，形成“1+N”化解合力。

工作组坚持“情、理、法”融合，既开展心理疏导、普法教育，更通过多方协调，帮助张某某在县内企业落实月收入4500余元的就业岗位，并妥善安排其女儿就学。建立“三回访”机制，成功调解后1天内协助对接企业；1周后跟进工作生活情况；1个月后实地确认双方稳定状况，通过持续跟踪，确保矛盾不反弹、问题不回流。

综治中心不仅是化解矛盾的平台，更是凝聚人心、传递温度的纽带。随着综治中心规范化建设的深入推进，全州各级综治中心将继续以群众需求为导向，让“有矛盾找中心”成为群众的普遍共识。（武定县委政法委、牟定县委政法委、元谋县委政法委、楚雄州委政法委供稿）