在北京南部，有一片土地常年车轮滚滚、物流繁忙——这里是大兴区，首都重要的交通枢纽和城市物流集散地。毗邻新发地批发市场，坐拥北京大兴国际机场这一国际航空门户，每日承载大量进出京客流与航空配套交通流；区域内京开高速、京台高速、大广高速、南中轴路等主干道纵横交错，路网密集、车流如织，多重因素叠加下，大兴区日均交通流量巨大。

在这片交通压力巨大的区域背后，有一条不常被外界关注的“生命防线”——大兴区道路交通事故社会救助基金管理办公室。

尊重伤者意愿

不止是程序，更是温度

在大兴区基金办，有一条不成文却始终坚持的原则，就是充分尊重伤者的就医选择。

目前，大兴区医院、北京仁和医院、大兴区中西医结合医院已与道路救助基金正式签署合作协议。但现实中，许多伤者因病情需要或其它原因，希望前往其他专科医院接受治疗。面对这一现实需求，大兴区基金办的郭警官与何老师表示：“只要伤者有合理诉求，我们就尽力协调办理。”

“我们多跑一趟手续，伤者就能少一分焦虑。”郭明警官说，“救助不是冷冰冰的流程，而是要让人感受到温度。”

高效协同

打通跨区救治的“最后一公里

为确保伤者及时得到救治，大兴区基金办建立了快速响应机制。对送往本区医院救助的伤者，由医方第一时间启动救助；对转诊到外区医院的伤者，办主动对接医院财务、急诊等部门，协调开通绿色通道；借助线上申请平台，做到“第一时间审核、第一时间告知、第一时间落地”。

“我们会在接到申请后立即联系家属，了解伤情，指导准备材料，并全程跟进审批进度。”何老师介绍。她手中的工作台账密密麻麻记录着每一笔救助的进展，从申请到打款，环环相扣，不容差错。

救助基金的背后

工作人员的不断努力

“我们不怕事多，就怕有人不知道这个政策。”郭警官说。大兴区基金办始终坚持主动宣传、主动告知、主动跟进的工作模式。无论是事故现场民警的口头提醒，还是基金办工作人员的电话回访，都在努力让每一位交通事故伤者都能知晓并享受到这项民生保障。

随着“走进各区道路救助基金办公室”系列报道的持续推进，我们看到的不仅是制度的力量，更是基层工作者的担当。在大兴这片车流如织的土地上，郭警官与何老师用行动丈量责任，用温情诠释使命，为一个个陷入困境的家庭点燃希望之光。（北京道路救助基金供稿）