近年来，长丰县造甲镇紧紧围绕镇域实际，以群众多样化需求为航标，不断推进党群服务中心功能的深度优化与服务品质的全面升级，致力于实现从“基础建设”到“高效运用”的华丽转身，让昔日的“办公点”摇身一变，成为群众心中温馨如家、乐而忘返的“暖心驿站”，有效激活了基层治理的“神经末梢”，绽放出勃勃生机。

功能整合，服务效能跃上“新台阶”。秉持“党的工作触角延伸到哪里，服务阵地就覆盖到哪里”的核心理念，各村居因地制宜，精心布局党群服务中心建设。以“一室多能、共建共享”为愿景，深度融合政治引领与服务功能，将党组织活动与重大项目建设、基层治理提升紧密结合，形成合力。通过整合户外党员之家、文明实践站、红色联盟之家、党代表联络点、妇女之家等多元资源，打造出“一站多能”“一站多用”的综合性党群服务阵地。同时，增设儿童阅读区、急救用品、爱心雨伞等贴心便民设施，从细微之处传递服务温度，营造出一个规范、便捷、温馨的服务环境，让群众在“家门口”就能享受到全方位的服务体验。

窗口升级，办事跑出“加速度”。为提升服务效率，在党群服务中心打造“一站式”服务窗口，服务升级，便民举措更贴心。延时服务：为解决群众“上班时间没空办、下班时间没处办”的难题，窗口提供弹性延时服务，确保业务及时受理。上门服务：针对老年人、残疾人等特殊群体推出“马上来”帮办代办服务。由村“两委”干部包联到户，联合志愿者、网格员组建专项服务队，每日下沉网格，将政务服务嵌入网格化管理体系，建立“群众点单、网格代办”机制。对于不会使用智能手机、无法完成养老认证的老人，进行上门服务，让特殊群体办事“零跑腿、少操心”。

网格赋能，服务直达“家门口”。充分发挥网格员队伍作用，网格员凭借“人熟、地熟、情况熟”的优势，让网格的末梢活起来。网格员队伍坚持“铁脚板”每日走访机制，广泛收集群众诉求，全面掌握网格内“大事小情”，使民生底数更清、服务方向更明。建立周例会、月盘点工作制度，定期就网格发现的重要问题以及落实推进情况进行会商研判、现场办公，实实在在解决群众“急难愁盼”问题。细致排查独居老人住房、饮食、用火用电等安全隐患，耐心倾听留守儿童心声与困扰，动态掌握需求变化，建立详实服务台账，实现社区“一老一小”底数清、情况明。针对发现的实际困难，第一时间协调解决，形成“小事不出格、难事有人帮”的服务闭环。（魏珍珍）