当城市在夏日热浪中喘息，当暴雨突至打乱出行节奏，有这样一群身影始终穿梭在街头巷尾：他们身着荧光马甲，手持智能终端，用脚步丈量每一寸街巷，用数据标注每一处细节，他们就是城市精细治理的“一线哨兵”——数字城管信息采集员。

为科学化管理筑牢“数据源头”

对信息采集员而言，极端天气从来不是“停工令”，而是“冲锋号”。高温炙烤下，他们顶着40℃的地表温度巡查隐藏垃圾、老化线路；暴雨倾盆时，他们蹚着积水排查松动的地砖、堵塞的排水口；寒风凛冽中，他们呵着白气记录破损的公交站亭、结冰的路面……这些市民眼中的“小隐患”，在他们的责任清单里却是“必须第一时间清零的风险点”。

“网格就是我的责任田，极端天气下问题‘冒头’更快，我们多走一步，市民就少一分麻烦。”一位信息采集员边用袖口擦汗边说。汗水在荧光马甲上洇出盐渍，皮肤被晒得黝黑，但他们手中的智能终端始终屏幕明亮。通过信息采集员“人在格中走、事在格中办”的动态巡查，为城市精细化管理提供了“问题早发现、风险早预警”的第一手数据，让管理决策从“被动响应”转向“主动预判”。

以精细化实践勾勒管理精度

城市管理的核心是“精准”，而信息采集员的工作正是“精准”的原点。依托数字城管平台，信息采集员以标准化网格为单元，构建起“发现－上报－派遣－处置－核查－结案”的全流程闭环管理体系。一张标注精确到门牌号的现场照片、一段包含“问题类型+影响范围+紧急程度”的结构化描述、一组实时上传的定位数据，如同给城市“病灶”贴上精准坐标，让后续处置部门“按图索骥”、高效响应。

哪怕是暴雨打湿终端屏幕，哪怕是烈日晒得眼睛发花，信息采集员都要反复核对每一个信息：“位置错一点，处置就会绕远路；描述漏一点，问题就可能解决不彻底。”正是这份“锱铢必较”的细致，保证了每一条上报的案件都要素齐全、责任明确，为后续高效处置提供了精准依据，让城市管理从“粗放式”迈向“精细化”。

用数据化协同擦亮宜居底色

如果说数字城管平台是城市的“大脑”，信息采集员就是延伸到街头巷尾的“神经末梢”——他们用脚步激活数据，用汗水驱动协同，让“智能化”成为提升城市宜居度的核心引擎。今年入夏以来，全县信息采集员日均上报案件144件，涵盖市政设施、市容环境、园林绿化等领域，结案率与按时处置率始终保持高位。通过数字城市管理系统，让“大脑”与“末梢”高效联动，破损的便道桩修好了，枯死的树木补植了，零星的装潢垃圾清运了，扰民的噪声管控了……

这些变化的背后，是信息采集员“用脚步丈量责任”的坚守，更是数字化管理系统的力量，为管理部门提供“靶向整治”建议，为市民需求提供精准回应。当市民走在平整的路面上、看见整洁的街角时，这份“舒适与安心”，正是“人的温度”与“数的精度”共同书写的宜居答卷。

城市无言，却记得每一份奉献；市民有感，更珍惜每一份守护。数字城管信息采集员没有惊天动地的壮举，却用他们的坚守，践行着城市精细管理的理念。他们的荧光马甲，是街头最温暖的“守护色”；他们的脚步，是城市向“更宜居、更有序”迈进的印记。（文/吴慧敏    肥东县委宣传部供稿）