合肥经开区临湖中心祥园社区党委坚持以群众需求为导向，聚焦持续完善社区各类服务，通过阵地前移、力量前移、议事前移等举措，将城市精细化管理的“精度”、资源的“准度”、民主的“深度”有机融合，打通服务群众“最后一米”，让回迁安置小区焕发出新的活力。

阵地前移   精细管理“神经末梢”从社区延伸到楼道

传统社区服务往往局限于办事大厅，但回迁安置小区内老年人、残疾人群体多。祥园社区打破传统服务模式，将服务阵地从办事大厅直接前移至小区内，专职化小区支部书记办公搬到群众家门口，并在小区广场设立“流动服务站”，团队每周固定时间开展驻点服务，由工作人员携带设备现场办理养老认证、医保缴费等多项便民业务。针对行动不便群体，推出“跑腿”服务，由网格员提供上门办理。今年以来，累计接待群众300余人次，上门服务达60余人次。

“以前要走到社区，现在工作人员到小区帮我把事办了！”80岁的独居老人张大爷在楼下散步时，社区工作人员几分钟就为他办好了老年人认证，他感慨道。阵地前移不仅缩短了空间距离，更消除了心理隔阂。

力量前移  多元共治“资源整合”从平台下沉到一线

精细化治理光靠政府“独角戏”远远不够，需要构建多元社会力量参与的“交响乐”。祥园社区积极整合医院、企业、社会组织、学校等20多家驻区单位，成立“党建服务联盟”，将优质资源精准输送到群众身边。每月10日在小区广场开展义诊、义剪、换窗纱、家电维修、政策宣传等志愿服务，以及针对残疾人等特殊群体的“走动式服务”。累计建立特殊群体健康档案500余份，义剪服务老年人200余人次，免费换窗纱1000余扇，维修家电家具、下水道疏通等应急服务100余次。

“社区安排志愿者上门为我维修了轮椅和卫生间的灯，连材料费都不收，真是帮到我的心坎里去了。”独居残疾老人王大爷因轮椅配件坏了无法正常使用，社区阳光助残社志愿者得知情况后，第一时间为其购买配件并安装好。这种“资源下沉+精准对接”的模式，让服务在楼道里生根发芽。

议事前移  民主协商“决策环节”从会后落实到现场

成立一支由相关专业人士、社会组织以及红色小管家、党员代表、物管会、贤达人士、热心居民等组成的“百姓议事团”队伍，将议事场所从会议室搬到小区协商议事广场、楼前屋后协商议事亭，每月围绕群众关心关注的环境整治、停车管理、出行安全、健身休闲、垃圾分类等民生实事共商共议。

通过“群众提、集体议、马上办”的快速响应机制，先后解决了增设停车位、电动车充电桩安装、篮球场提升改造、增添健身器材、增加休闲座椅、垃圾箱房“换装升级”、户外广告整治、绿化补种、楼道清理、小区内部交通安全等实际问题20余个。如今小区正在进行提升改造，环境越来越好，设施也越来越完善，群众生活得越来越安心舒心。

祥园社区“三个前移”让辖区群众办事更加便捷、服务更精准、治理更民主，不仅打通了物理意义上的“最后一米”，更消除了心与心之间的隔阂，让回迁安置小区焕发出共建共治共享的新活力。下一步，社区将继续深化“三个前移”，让更多的温情故事在小区上演，为实现更有温度、更有质感的城市精细化管理提供宝贵的基层答案。（文/吕丽   合肥经开区临湖中心供图供稿）