为更好地推广应用“两状”（起诉状、答辩状）示范文本，践行司法为民理念，切实降低群众诉讼门槛，云南省迪庆藏族自治州德钦县人民法院以构建服务矩阵、强化队伍建设、扩大辐射范围为抓手，推动诉讼服务提质增效，全力打造司法便民“快车道”。
德钦县法院以“线上+线下”的方式齐发力，提升群众知晓广度，切实解决群众急难愁盼问题。线上，德钦县法院通过微信公众号等新媒体平台积极推送相关信息，让群众快速了解、掌握推广使用示范文本的目的意义和优势特点。线下，德钦县法院结合“法官挂包乡镇”活动，组织干警深入各乡镇，以面对面的形式开展“两状”示范文本宣传，让群众了解示范文本的重要性和实用性，提升示范文本的社会认知度。
德钦县法院在诉讼服务大厅集中展示本地高发纠纷类型纸质版示范文本，方便前来咨询的当事人了解情况，同时配备专员指引填写相关信息，提供电脑、打印机等设备，方便现场操作。对书写确有困难的当事人，工作人员提供必要的代书服务，确保规范使用。此外，在诉讼服务大厅摆放的“诉讼服务远程柜台”支持在线一键智能生成各类文书模板，极大提升了群众来访的便利性。
下一步，德钦县法院将持续推广应用“两状”示范文本，加强服务指导，规范操作流程，提升应用水平，以更优质的司法服务回应群众期待，推动诉讼服务工作再上新台阶。（此里永宗、德钦县人民法院供稿）
(责任编辑：曹洋)