“我们社区有五支队伍，分别是为老服务队、老年人健身文娱活动服务队、医疗保健服务队、义务巡逻队和全县第一支志愿徒步队，基本上都是社区老人主动参加，由社区黏合资源，把居家养老服务办成老人所需、所盼、所愿的一个共同体”，8月5日上午，在肥东县店埠镇镇西社区，负责居家养老服务工作的社区负责人罗祥莲，面对县人大代表调研社区养老这一课题现场进行解说。

据悉，作为肥东县店埠镇城市社区之一的镇西社区，辖区面积1.8平方公里，常住人口约1.3万人，户籍人口约7114人，涵盖3个商业小区、56个小区、2个居民组及1个回迁安置小区，4个网格党支部配备16名红色小管家，37名网格员。

为更好地替社区老人办好事、办实事、办成事，近年来，镇西社区创新推进以社区为平台、社会组织为载体、专业社工为支撑、社区志愿者为辅助、社区慈善资源为补充的“五社联动”机制，以让老年朋友能“老有所养、老有所乐、老有所为”为目标，整合资源，成立镇西社区居家养老服务站，全方位开展“心悦诚服”居家养老服务。配套建设近1200平方居家养老服务活动场所，内设小剧场、科普馆、舞蹈室、健身室、图书室、电子阅览室、日间休息室、书画室、乒乓球室等，免费开放,满足不同群体的文化活动需求。

为了打造老人“心悦诚服”的社区居家养老服务综合体，社区对老年人状况和需求进行摸底调查，对需要帮扶的老年人进行造册建档。在摸底走访中，居家养老工作人员和老人谈心聊天，听取老人对居家养老服务工作的意见和建议，明确政府援助服务对象的补贴标准，有针对性落实惠民政策，力求实现精准帮扶。经过逐门逐户摸底统计，辖区内现有60岁以上老年人为2760人，其中60-69周岁的1575人，70-79周岁的883人，80-89周岁的240人，90-100岁有62人。孤寡老人12名，特困老人115名，病残老人137名。现享受低保的老人有62人，空巢老人6人。精准的数据建档，为居家养老服务提供了服务目标。

在创建“心悦诚服”服务综合体过程中，社区通过开展丰富多彩的活动，为老人提供直观精神享受，截至目前，已连续推出110场的庐剧专场演出，深受老年朋友的喜爱，场场爆满。社区还聘请兼职教师开展适合社区老年教育教学活动，社区老人实现了老有所学和老有所乐。面积140平方米图书室，全年全天向老年朋友免费开放借阅，提供了一个良好的学习阅览场所。社区“周末影院”开展红色电影周、戏曲电影周活动，通过播放群众喜闻乐见的老电影，加强了社区与老人之间的沟通交流。在中秋、端午、春节、元宵节等传统节日期间开展形式多样的文体活动和送温暖活动，“掼蛋比赛”、包粽子、做汤圆、写春联。特色服务增强了社区老人的归属感。

罗祥莲坦言，社区为老服务队，汇同社区专业社工队伍、党员志愿者、计生志愿者、团员志愿者等开展结对帮扶服务，为身边的困难老人提供力所能及的帮助。志愿者每到节假日或休息日都到被服务的老人家里，为她（他）们进行生活料理、精神慰藉、法律咨询、外出陪伴等服务。代表老年人健身文娱活动服务队的“镇西社区福缘艺术团”和“馨香书画社”“徒步队”，全部由老年人组织，社区提供排练场所，聘请专业指导教师，编排节目，每年为全县20个乡镇、园区的群众服务300多场，还先后应邀参加深圳、香港等地的大型文艺演出和交流会，先后荣获了“合肥市首届社区学习特色团队”、合肥市第三届“金桂奖”民营文艺院团一等奖。画社邀请了安徽省美术家协会会员、国画家高卉民导师、县美协副主席孟秀珍担任书画社社长，为爱好书画的老人搭建一个展示自我，提高自我的平台。

“这支医疗保健服务队起的作用更大，深受社区老人喜爱”，罗祥莲表示，服务队是由社区卫生服务站的医务工作者组成，为60岁以上的老年人建立了健康档案，定期对老年人进行免费健康咨询和上门义诊，为有需要的老人开展上门送医送药，解决老人看病难的问题。此外社区还成立了老人义务巡逻队，由老年人组成，发挥老年人余热，很多社区老人主动参加，营造了一方平安。此外，镇西社区还围绕“心悦诚服”居家养老服务综合体建设内容和布局，把服务市场化、专业化融入到实际工作之中，引进了“大孝援通”专业养老服务机构，通过政府购买服务为老人提供了全方位、多层次的服务项目，老人们日常生活不出小区，就可以享受到专业的家电维修、家政、生活用品代购等服务，真正实现老年人梦想之中的居家养老，安心养老，心悦诚服。（文/高桢、开华    肥东县民政局供稿）