清晨六点，合肥经开区莲花中心朝霞社区绿苑小区物业“橙管家”李师傅已经背着工具包站在E1栋张奶奶家门口，“张阿姨，昨天您说厨房灯不亮了，我带了新灯泡，顺便给您检查下线路。”
绿苑小区建于2007年，这个70%居民超60岁的老龄化小区，如今正依托小区物业的创新实践，以“窗帘之约”为起点，通过“橙管家”领衔服务升级，“银龄伙伴”激活互助力量，让关爱之光24小时照亮长者生活。
“橙管家”赋能：把“急难愁盼”变成“举手之劳”
“换灯泡要爬高，通下水道要使劲，这些事搁我们老人身上，真是难如上青天。”张奶奶的感慨，道出了众多高龄长者的生活窘境。绿苑小区物业以“橙管家”服务品牌为切口，用“免费+优惠”的双轨模式，为老人破解生活难题。
80岁以上长者的灯具更换、线路检修、地漏疏通等高频需求，全部纳入“零费用”清单。项目启动至今，100余次上门服务像及时雨般滋润着长者心田。而居家保洁、油烟机清洗等深度服务，通过物业整合的优质供应商，能享受到专属折扣，让老人们花小钱办大事。
“15分钟极速响应”的承诺更让人心安。服务专线24小时畅通，管家们带着服务档案主动回访，从等待求助到上门关怀，变的是服务姿态，不变的是那份“把老人当亲人”的热忱。这些穿梭在楼宇间的橙色身影，早已成了老人们最信赖的“居家后盾”。
灯火守望：30双眼睛的24小时守护
夜幕低垂时，绿苑小区总有几双眼睛特别“较真”。“7点整，3栋王大爷家灯亮了；5栋李奶奶窗帘拉开了……”“银龄伙伴”志愿者王姐在记录本上画着勾，这看似琐碎的守望，半年内已成功化解3起突发健康事件。
物业联合社区网格员为30余名高龄独居老人建起“安全档案”，志愿者与老人就近结对，构建起“1对N”的守护网。灯光是否按时亮起、窗帘是否如常拉开，这些生活细节成了安全信号，一旦异常便启动“电话询问－上门查看”的应急机制。
走进老人家中，“莲心守护卡”上的联系电话清晰醒目，床头与卫生间的“爱心呼叫铃”直通物业监控中心。从人工守望到技术防护，这张全天候安全网，让独居不再孤单。
幸福绽放：从窗帘格子到精彩舞台
“以前闷在家里数窗帘格子，现在每周去活动室学智能手机，日子比蜜甜！”82岁的孙爷爷举着刚拍的照片，乐得合不拢嘴。“窗帘之约”早已从安全守护，延伸到精神陪伴的方方面面。
小区活动室里，太极拳社团的招式行云流水，摄影队的镜头捕捉着社区美景，这些由物业支持的老年社团，让长者们找到了新乐趣。每月20日的“爱您公益日”，义诊、义剪、修补等便民服务如约而至；每季度的“长者生日会”上，志愿者亲手做的长寿面，总让老人们眼眶发热。“霞悦银龄”课堂里，老人们学玩短视频，紧跟时代脚步。
据统计，“窗帘之约”推行以来，绿苑小区物业已开展各类助老活动100余次，30多位独居老人实现“15分钟应急响应”全覆盖，小区老人满意度达到100%。
当清晨的橙色身影叩响门扉，当夜晚的灯光映亮窗棂，绿苑小区正用最朴实的行动，诠释着“住有所安、老有颐养”的真谛。这扇扇如期亮灯的窗口里，绽放的不仅是晚年的幸福，更有老龄化社区治理的温暖答案——当物业从“管理者”变身“生活合伙人”，每一份守望都将化为照亮岁月的暖阳。
文：张殷
来源：合肥经开区莲花中心供图供稿
(责任编辑：沈晔)