清晨七点，庐阳区双岗街道万小店社区八一厂小区西门出入口，曾经被流动摊点“包围”、拥堵不堪的出入口，如今路面整洁、通行有序，居民们步履从容地进出。这一显著变化，源于社区探索“堵疏结合”的精细化管理新路径，成功化解了困扰多年的占道经营顽疾。
长期以来，八一厂小区西门因靠近主干道，人流量大，成了流动商贩的“必争之地”。流动商贩在此售卖蔬菜水果、早点小吃，高峰时段摊位甚至占据了小区出入口一半位置，不仅导致早晚交通拥堵，油渍、果皮、塑料袋等垃圾也让周边环境大打折扣。“此前我们多次整治，商贩们却跟我们‘打游击’，这边刚清理完，那边一转身又卷土重来。”社区负责人坦言，单纯的“堵截”式管理，既无法彻底解决问题，还容易引发商贩抵触情绪，甚至激化矛盾。
一方面，周边上班族对早点、小吃需求强烈，流动商贩的存在确实为他们提供了便利；另一方面，多数商贩是附近失地农民或下岗职工，摆摊是他们维持生计的主要方式。“如果强制禁止摆摊，可能会忽视民生需求，也不利于后续管理。”社区经过多次调研论证，决定转变思路，变堵为疏。
社区首先搭建沟通桥梁，工作人员逐户联系商贩，记录他们的经营品类、家庭情况和实际困难，随后组织召开由商贩、物业参加的沟通协调会。会上，社区告知了《城市市容和环境卫生管理条例》等政策法规，也倾听了各方诉求。与此同时，社区与小区物业多次协商，最终选定小区西门内一排空地作为集中经营区，明确经营时间、卫生责任和秩序维护要求。“家门口的路不堵了，买早餐也不用绕远，小区门口环境变好了，出行也更安全。”居民刘先生说。
万小店社区积极探索城市精细化管理的方式，既不回避城市管理的规范要求，也不忽视群众的实际需求，通过搭建多方协商平台，让治理从“单向管理”转向“多元共治”。社区负责人说道：“城市管理既要‘面子’整洁，也要‘里子’温暖，找到城市建设与人间烟火的平衡点，才能真正畅通精细化管理的‘最后一米’。”
文：林榕
来源：庐阳区委宣传部供图供稿
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