近期,位于临湖中心辖区内的吉园商业街通过实施“自治 +共管”的城市精细化管理模式,实现了从“失管”到“共管”,从“痛点”到“亮点”的转变。
曾经,吉园商业街由于硬件设施薄弱、管理模式粗放,导致路面破损、杂物乱堆、车辆乱停等问题频发,商户对管理工作的抵触情绪强烈,物业公司陷入困境。面对这些挑战,临湖中心吉园社区提出“自治 +共管”的新模式,突破传统管理思维,构建了多元协同机制。
吉园社区动员全体商户共同协商制定《街面秩序管理规范》,将商户需求转化为行为准则,使管理工作有章可循。在临湖中心有关部门和吉园社区的牵头下,形成“商户代表+物业公司”齐抓共管,社区及中心主管部门监督指导的三层管理体系。由商户推选“街长”,作为沟通桥梁,促进柔性治理。
在新模式下,商户从“旁观者”转变为“主人翁”。他们积极参加管理会议,对街面保洁、车辆停放等提出建议,物业公司的管理工作也因此得以顺利推进,治理效率显著提高。商户们的积极参与使得商业街焕然一新:机动车有序停放,非机动车整齐排列,商户门前杂物被清理,环境整洁美观。“把商户积极性调动起来,大家共商、共治、共建,商业街环境好了,我们的生意也好了!”这是商户推选的“街长”对新模式的真切感受。
为了巩固治理成果,吉园社区和物业公司建立了常态化沟通机制,定期走访商户,听取意见,并商讨可行性方案,强化商户在街面管理中的自治作用。
未来,随着城市精细化管理的深入推进,临湖中心吉园将继续深耕基层治理,致力于打造更优美的街面环境和更贴心的服务,绘就城市的“幸福底色”。
文:马德清
来源:经开区党政办供图供稿
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