今年来，云南省楚雄州武定县狮山镇综治中心立足镇情，持续优化工作机制、创新解纷方式，着力聚焦“三个转变”，打造服务群众的“暖心窗口”、化解矛盾的“前沿阵地”，推动矛盾纠纷化解提质增效。
从“分散”到“集成”，攥指成拳聚合力。通过统一机构、领导、调度、管理和机制，推进综治中心规范化建设。升级“一站式”服务大厅，整合解纷资源，设立综合受理、法律指引、信访接待窗口，完善调解室、心理疏导室、警示教育室等功能区。实现一窗口受理、“派单”、跟踪督办、信息公开的“一站式”服务，打造基层社会治理“指挥部”。
从“被动”到“主动”，全面摸清底数。 坚持重心下沉、关口前移，变“坐等上门”为“主动排查”。组织村（社区）网格员定期入户，摸排网格内各类矛盾纠纷基础情况，动态掌握风险隐患。围绕“遗留问题、重点纠纷、突出矛盾、重点人群、信访事项”关键点，坚持“五个看一遍”工作思路，推动疑难矛盾纠纷“早发现、早介入、早化解”，持续织密矛盾纠纷“过滤网”。
从“问诊”到“开方”，精准施策提质效。结合“人口多、地域广、矛盾纠纷复杂多样”的实际，执行中心“吹哨”、部门“报到”的快速响应处置机制，探索出“常规纠纷直调、紧急纠纷急调、复杂纠纷联调、特殊纠纷专调”的矛盾纠纷“四调”工作法，实现“突出问题联治、矛盾纠纷联调、辖区平安联创”。
今年来，狮山镇综治中心累计排查化解各类矛盾纠纷343件，其中重大疑难复杂的生产经营、山林土地、人身损害等纠纷10件，突出婚姻家庭纠纷13件。（武定县委政法委、楚雄州委政法委供稿）
(责任编辑：曹洋)