今年以来,肥东县民政局继续秉持“保基本、广覆盖、多层次、兜底线、可持续”的社会救助理念,聚焦社会救助服务能力提升,精准落实兜底保障政策,切实筑牢困难群众基本生活安全网。进一步加大对社会救助领域来人来信来访的问题整改,积极配合县纪检监察部门,以全链条加持,全过程追溯的方式,深入基层一线开展调查研讨,切实兜住、兜准、兜牢困难群众基本生活底线,促进社会公平正义和社会和谐稳定。
一是全链条加持。县民政局严格履行社会救助领域专项整治,从“人找政策”到“政策找人”,构建“大数据+网格化+铁脚板+优服务”四位一体的社会救助主动发现机制,通过“望民生之需、闻群众之声、问政策之效、切服务之脉”的“望、闻、问、切”工作法,织密县、乡、村三级联动救助网络,依托社区社救专干身处基层、贴近群众优势,发挥主动发现职能。主动下沉至困难群众家中,以“拉家常、问冷暖、讲政策”的沉浸式服务,精准掌握家庭人口、健康状况、收入、救助需求等信息,从“被动受理”向“主动干预”转变。针对群众反映的热点、难点、疑点等问题进行认真梳理,逐一解答,确保当事群众对调查内容认定、认可,实现“全链条”闭环。截至目前,全县在册低保15782户22686人,当月新增审批117户166人,当月发放低保金1846.19万元。今年以来,全县累计发放低保金162636人次13266.77万元。
二是全过程追溯。为了实现从“流程核查”到“底线守护”一目了然,有效推进全县20个乡镇(园区)农村低保审核确认工作监管,保障最低生活保障精准落实,县民政局印发《关于开展农村低保工作检查的通知》(东民〔2025〕3号),对全县所有在册的低保对象档案进行检查抽查。利用一个月的时间,派出专项巡查检查工作组,深入全县20个乡镇(园区)通过实地查阅、细致比对、群众座谈等方式,重点围绕审批流程的逻辑性、档案要件的齐备性、档案整理的规范性、核减执行的准确性等方面展开检查整改,严格核查是否存在错保、漏保、超保情况,结合大数据平台和群众来信来反馈的问题,仔细审查收入认定是否精准、子女信息有无遗漏核查等问题。针对检查过程中发现的档案管理不规范、档案要件不齐全等问题,县民政局及时向各乡镇(园区)下发了存在问题整改函,明确整改要求与期限。如检查组在一乡镇保障对象王某的档案中发现存在信息缺失问题:婚姻状况栏标注为“离异”,但档案内未附离婚证明材料。检查组现场指出该问题后,社区民政专干及时上门进行核实,按照规定补充离婚证复印件,于当日完成材料归档,实现“问题当场发现、整改即时闭环”。今年以来,全县通过救助领域专项整改和年度复核,累计按政策动态核销低保对象核销232户428人,有效杜绝“人情保”“关系保”现象,现场和深入农户解决群众来信来访10人次,均达到满意答复。
三是赋能社会救助。为加快实现从“弱有众扶”到“政府救助”,县民政部门加快政府救助与慈善救助有效衔接,通过完善社区“救急难”互助社运作机制,充分发挥社区“救急难”互助社作用,积极开展急难救助,及时解决困难群众“急难愁盼”问题。在全县20个乡镇(园区)成立乡镇(园区)互助社联合会,在249个社区成立备案社区社会组织型的互助社,形成“衔接有力、社会参与、综合施策、救助及时”的良好关爱的工作格局。今年以来,“救急难”互助社运作机制运行助力到位,社区“救急难”互助社作用对照救助对象具体情况有针对性开展急难救助,及时解决困难群众“急难愁盼”问题,先后共救助临时困难群众138人次,发放救助金额6.66万元,助力社会救助体系更加完善。
文:梁勇、高桢
来源:肥东县委宣传部
(责任编辑:沈晔)