“没想到交通运输局的同志不仅主动上门提醒，还手把手教我们操作！现在信用修复申请已经提交了。”近日，肥西县某物流企业负责人王经理看着“信用中国”平台上“修复申请已受理”的提示，难掩喜色。这是肥西县交通运输局积极践行“谁处罚、谁负责”原则，主动转变服务理念，从“被动信息公示”走向“主动信用修复”，精准帮扶受罚企业重塑信用、健康发展，为“信用交通县”建设注入新动能的一个缩影。
问题导向：变“被动公示”为“主动修复”
2024年以来，肥西县交通运输局在日常执法检查中，对71家（含肥西籍企业12家）涉及违法运输行为（如超限超载、非法营运等）的企业依法作出行政处罚。处罚决定履行完毕后，执法人员现场送达《行政处罚信息信用修复告知书》，明确告知“最短公示期为3个月，期满可申请修复”。
然而，当6月中旬最短公示期满后，该局通过“信用中国”平台核查发现，仍有多家企业未启动修复流程。深入调研发现，主要存在三大难题：一是“不知晓”，部分企业对信用修复政策不了解，误以为受罚记录“无法消除”；二是“未传达”，因负责人或对接人员变动，导致告知书流转受阻；三是“不会办”，部分企业线上操作不熟，担忧材料不全被驳回。
“信用信息公示不是目的，帮助企业及时纠正失信行为、快速重塑信用生态才是关键。”肥西县交通运输局分管负责人指出，“一次违法被公示，可能严重影响企业后续融资、招投标等经营活动。我们必须主动靠前服务，决不能因流程障碍让企业‘被动失信’，这关乎营商环境优化，更是推进‘信用交通县’建设的必然要求。”
精准施策：“三步走”机制破解“修复难”
针对企业痛点堵点，肥西县交通运输局迅速联合县发改委、“信用肥西”平台，推出“三步走”主动帮扶机制，推动信用修复服务从“企业找政策”向“政策找企业”实质性转变。
建台账，底数清，建立受处罚企业信用修复动态管理台账，明确责任主体与修复时限，确保不漏一户。
点对点，精准提醒，公示期满前，通过电话、上门等方式，“一对一”精准提醒符合条件的修复主体，确保政策触达。
手把手，全程指导，在该局行政处罚窗口设立“信用修复指导岗”，配备专人提供“一站式”服务。现场指导企业进行平台登录、信息查询、公示期核对、申请表填写、证明材料（如罚款凭证、整改报告）准备，直至最终提交申请，有效打通信用修复“最后一公里”。
“原本以为要跑好几趟，结果在指导岗半小时就搞定了！”某运输公司财务主管刘女士感慨道，“工作人员不仅帮忙理清材料清单，还细致提醒了‘承诺书加盖公章’‘整改报告注明验收日期’等关键细节，避免了反复修改耽误时间。”截至目前，通过精准帮扶，前期核查发现的7家未修复企业中，已有5家成功提交申请，剩余2家正在补充完善材料。
成效初显：信用修复激活企业发展动能
及时高效地信用修复，迅速转化为企业发展的“真金白银”。一家完成修复的物流企业，凭借良好的信用记录顺利通过银行授信审核，获批200万元贷款用于车辆更新；另一家运输公司因信用记录更新，成功中标某县乡村道路建设运输项目。“信用修复不仅为我们挽回了‘面子’，更守住了发展的‘里子’！”某企业王经理坦言。
随着去年省级“信用交通县”验收的顺利通过，肥西县并未止步于荣誉，而是将目光聚焦于长效机制与服务精度的提升上。此次精准施策推动企业信用修复“加速跑”，正是其巩固创建成果、推动“信用交通”建设迈向更高水平的具体实践和生动诠释。这不仅是优化营商环境的关键一招，更体现了政府职能从“监管处罚”向“帮扶服务”的深刻转变。
未来，肥西县将持续完善“处罚、帮扶、修复、引导”全链条工作机制，让诚实守信成为市场主体的自觉追求，让优质的信用环境成为护航县域经济高质量发展的核心竞争力和金字招牌，持续擦亮“信用交通县”品牌，为构建更高水平的信用社会贡献肥西智慧与力量。
文：何文丰、叶丹
来源：肥西县委宣传部
(责任编辑：沈晔)