随着夏日气温不断攀升，自6月19日起，肥东县2025“夏季送清凉”专项行动也正式启动。为确保用好、用足“清凉”资源，县救助站从多个维度入手，深入实施救助工作，针对流浪乞讨人员，加大街面巡查力度，工作人员顶着烈日，穿梭在车站、桥梁涵洞、农贸市场等流浪乞讨人员易出没的场所，先后出动车辆65车次，开展街面巡查130余人次，救助流浪乞讨人员28人。对于不愿进站的人员，留足生活物资，持续跟进关注他们的情况，持续开展“深度”救助，为他们在炎炎夏日下撑起了一把 “清凉伞。”
“对于身份不明的困难群体，先行提供托养救助，是保障其基本生存权的必要举措，通过深度救助，把工作做深做细做到位，即便是被救助人员暂时找不到家人，也要让她们在救助体系中感受到社会的的温暖”，该站负责人张亮坦言。日前，在救助过程中，针对在炎热的天气下发现的一位“迷途者”——疑似患有精神类疾病的女性同胞，站内立即派出郑唱唱这位深谙救助的女同志全程进行陪护，由于该名被救助女性被救助时未查到个人信息，加上个人身体原因，目前已为她在福利院办理了托养救助。另一方面，县救助站继续通过与公安等部门协作、发布寻亲信息、DNA检查、人脸识别、今日头条等方式尝试核实该女性的身份，为其后续回归家庭或获得更精准的帮扶创造条件。
在救助过程中，县救助站始终坚持生命第一原则，为患病人员撑起生命保障线。一名被救助的男性人员，在救助站夜间休息时，突然出现呼吸困难症状，情况危急，救助站工作人员以最快速度启动“救援”应急预案，拨打120急救电话，同时，按照应急救援的要求对该名被救助人员实施初步急救，保持患者呼吸道畅通，与患者进行沟通安抚，缓解其紧张情绪，确保患者在等待救援过程中保持稳定。在医院救治期间，救助站安排专人24小时陪护，密切关注患者病情变化，及时与医生沟通，直到转危为安，待到病情稳定，救助站为患者选择了合适的交通工具，安排工作人员全程护送，直至安全返乡，“深度救助”让每一位被救助的流浪乞讨人员感受到无微不至的关怀和家的温暖。
深度救助的成功自然离不开各个部门的通力合作，寻亲平台、失踪人员信息、DNA检查、人脸识别、天网等的一些列辅助救助手段，构建了全县范围内以及连通跨区域协同的寻亲网络，构建了全县区域联动、部门联动的新格局，让信息比对更精准，寻亲更高效。“注重部门联动，整合救助资源，联合公安、城管、乡镇社区，完善协同巡查、发现转接、跟踪预警机制，通过与公安部门人口数据的精准比对，为成功寻亲提供了强有力的保障”，张亮如是说。
在救助特殊对象尤其是青少年和残疾对象工作中，县救助站既要保证被救助者的及时、安全，同时还要在人文关怀上尽职尽责，尽最大限度体现“深度救助”。梅雨期间的一个暴雨之夜，县救助站工作人员汪功兵、管建军等人在巡查时发现，在一处阴暗的街角里蜷缩着一名少年，体型瘦小，头部还可以见到一片血迹，询问时才发现，该少年是聋哑人，面对工作人员的询问，少年只能发出咿咿呀呀的回应。见状，巡逻人员立即给少年披上雨衣，迅速将其带去定点医院进行包扎清理，同步启动寻亲流程，通过救助系统人脸识别系统，检测到该名少年曾有一次被救助记录，于是，救助站值班人员“按图索骥”，第一时间联系上了少年家人，经过2个多小时连续救助，最终让这位少年回归家庭，脆弱的生命得到安全守护。
为进一步提升救助管理工作向安全平稳高质量发展，县救助站通过聚焦“清凉”资源，深入实施对流浪乞讨人员的救助行动，为他们带来了清凉与关怀。“十四五”以来，县民政局救助管理站不断强化人脸识别、DNA比对、大数据追踪、寻亲网站等现代技术应用，在寻亲工作中发挥积极作用，形成比较完善的实际应用、跨地域救助协作模式，通过流程图解、协作案例、天网守护和实时数据展示，在资源整合、信息共享和快速响应等方面为全县救助管理提供了科学、规范的工作指引，期间，县救助站共救助 372人次，成功寻亲 68人，站外托养3人次，安置落户1人次。
文：高桢、郑唱唱
来源：肥东县委宣传部
(责任编辑：沈晔)