“现在在家门口就能看上上海专家，在社区完成缴费就能预约到曙光医院或市一院做CT，不用排队，费用还省了20%！”近日，蜀山区凤凰城小区居民刘女士的就医新体验，成为蜀山区基层医疗服务升级的生动注脚。
作为安徽省基层卫生健康综合试验区，蜀山区通过优质资源下沉、服务模式创新、人才队伍建设等有力举措，让社区卫生服务中心成为居民信赖的“健康港湾”。2024年，全区基层医疗机构诊疗量较2022年增长35.6%，中医门诊占比提升26%，交出了一份基层医疗改革的亮眼答卷。
名医常驻 三甲资源“沉”到家门口
“以前痛风发作，想挂个专家号得守着手机抢号，到了医院还得排两三个小时长队，那滋味太煎熬了！”在五里墩街道社区卫生服务中心内分泌科（医联体专家）诊室，上海中医药大学附属曙光医院安徽医院（以下简称“曙光医院安徽医院”）专家正为刘女士制定诊疗方案。最让她称赞的是，医生直接开具曙光医院安徽医院的CT检查单，在社区缴费预约后，当天即可在医院完成检查，报告实时回传社区医生。这种“基层首诊+三甲检查”的无缝衔接模式，得益于社区卫生服务中心与曙光医院安徽医院开展长三角一体化医疗高质量协同发展合作，今年已惠及居民543人次，检查效率提升50%以上。
江淮名医方朝晖坐诊社区，许多患者慕名而来。
笔架山街道社区卫生服务中心则探索出“深度联姻”新模式。“中心由区政府‘筑巢引凤’，与安徽省中医药大学第一附属医院合作共建，实行同质化管理。”该中心党支部书记周明明介绍，每周有数十名省级名中医下沉社区，在”家门口“为居民健康把脉。“江淮名医方朝晖成了社区常客，儿科专家桂金贵被孩子们亲切称为‘桂爷爷’。”周明明说道。
数据显示，2024年，蜀山区区域三甲医院及紧密型城市医疗集团的专家下沉达2500余人次，服务居民6万余人次，带动基层医疗机构诊疗量从2022年的162.35万人次增长到2024年的220.16万人次，中医门诊人次占比更是从10.5%跃升至36.58%。
服务焕新 健康管家织密守护网
“范奶奶，前几天听网格员说您头晕，我来瞧瞧。”6月15日上午，五里墩街道社区卫生服务中心家庭医生檀根凤带着血压计、血糖仪、用药指导手册来到清溪路社区范奶奶家中，“您现在头晕，是因为血压偏低引起的，现在天气炎热，可以把一天两次用药改为一天一次，这样血压就能控制在正常范围。”在现场调整方案后，檀医生同步将健康数据录入电子档案。蜀山区创新推行“家庭医生+基层治理”双网格融合服务模式，140个健康网格覆盖全域，经培训的网格员变身健康“前哨”，家庭医生精准入户，形成“发现-响应-干预-跟踪”闭环。
五里墩街道社区卫生服务中心对慢病管理居民开展入户随访。
慢性病管理同样迎来服务升级。“以前开个药得在全科门诊排队20分钟，现在有专门的门诊，5分钟就开好药了。”五里墩街道颐和花园小区居民朱大爷的切身感受，折射出蜀山区作为全省首批“两病”一体化管理试点区的改革成效。各社区卫生服务中心均开设了独立的慢病门诊，通过“红黄绿”三级风险评估实施动态分类管理，构建“诊前评估—诊中诊疗—诊后管理”闭环体系。目前，已管理“两病”目标人群7.6万人，构建从筛查到管理的全链条健康守护。
人才筑基 双向流动激活“一池春水”
破解人才瓶颈，蜀山区打出“引育并重”组合拳。自综合试验区建设以来，蜀山区大力招才引智，累计引进医疗专业人才159名，成为合肥市主城区中唯一实现此突破的区域。蜀山区按职称核定待遇并实行“即评即聘”，确保人才引得进、用得好、留得住。
专家下沉社区，基层医生跟诊学习提升技能。
同时，各中心与合作医院建立了常态化培训机制，每年安排全科医生分批前往三甲医院进行脱产培训。南七街道社区卫生服务中心还实行了“名医跟诊制”，3名中医师每周跟随合肥市第三人民医院康复科主任张朝兵跟诊学习。“跟着名医学习，让我掌握了许多实用的康复诊疗方法和技巧，对提升专业水平帮助非常大。”该中心的张瑜医生深有感触。
蜀山区构建人才双向流动机制，赋能基层医疗队伍建设。南七街道社区卫生服务中心杨友金医生作为合肥市“基层名中医”，如今每周在市三院“中医超市”坐诊，“在社区积累的常见病中医诊疗经验，能在市属医院为更广泛的患者服务，既是信任，也是提升。”杨友金医生坦言，这种双向交流机制，让基层医生有了更开阔的视野和更强的职业认同感。
家庭医生“牵手”网格员，让居民健康更有“医”靠。
从资源下沉的“硬支撑”到服务创新的“软提升”，从人才强基的“内动力”到机制突破的“外赋能”，蜀山区正以系统化改革让基层医疗机构焕发新活力，真正成为居民信赖的“健康港湾”。未来，这片“港湾”将继续深化改革，不断提升健康守护能力，让更多居民在家门口拥抱优质医疗服务，让“健康港湾”的暖流浸润更多社区，为健康中国战略在基层落地提供生动实践样本。
文：周文静、许真真、詹伟伟
来源：蜀山区委宣传部供图供稿
(责任编辑：沈晔)