6月3日上午八点半，亳州路街道畅园社区畅园新村上演着温馨一幕。志愿者小杨隔着窗户向独居老人招手，老人也微笑着回应，还轻轻拨动着窗帘。这无需言语的默契，是小杨与老人之间“窗帘之约”的生动体现。今年以来，亳州路街道积极推广“窗帘之约”经验做法，通过精准摸排、精准服务以及一系列创新举措，为老人们的生活保驾护航。
多方联动，组建暖心服务队伍
街道吸纳热心党员群众、红色小管家、物业工作人员和送餐工作人员，形成“窗帘之约”暖心服务队伍。滨南社区孝老爱亲志愿团队每月固定时间为辖区60岁以上老人义务理发，深受老人喜爱。鲁园社区党委结合社区实际情况，实施“老伙伴”计划，倡导低龄老人帮扶高龄老人，陪他们聊天、买菜，实现不出小区的“抱团养老”。古城社区以小区为单位，建立“晚晴关爱驿站”微信群，采取1+1+1+N服务模式，即每一位窗帘之约服务对象配备1名专业为老服务社工、1名网格员、1名红色小管家加上多名党员群众志愿者进群，开展多人对一服务。
多元关怀，构建线上线下桥梁
街道统筹安排第三方机构，围绕社区“一老一小”开展日常走访和服务。对高龄独居且生活困难的老人，每天上门探访1次，收集需求，拉拉家常。在线下走访的基础上，各社区还建立了线上亲友联络群。鲁园社区为老服务社工王璨介绍：“有些老人手机玩得好，我就直接加老人的微信；有的老人手机用得不熟，我就加老人子女微信，基本上保障每天线上有互动，每周见一面。”每到传统节日，各社区志愿者都会和辖区热心党员群众提前为辖区高龄独居老人准备好美食，与他们一起共度佳节，让老人们感受到浓浓的节日氛围和家的温暖。社区还经常性组织开展老年健康义诊、智能手机培训、手工制作等活动，鼓励老人走进社区参与，丰富精神文化生活。
安全守护，实施精准帮扶举措
6月4日上午，在亳州路街道古城社区荣事达小区，社区党员志愿者来到高龄独居老人家中，仔细查看家里的烟感报警器、电线电路、燃气等安全状况。这是社区“一户一档”精准帮扶的缩影。街道针对14名重点老人实施适老化改造，主要包括家庭无障碍改造、老年人辅助器具的配备；为43名老人家中安装了烟感报警器，为低楼层的老人悬挂中国结或张贴可视化窗花便于巡查，为高楼层老人送上“窗帘之约”连心卡，方便老人第一时间联系志愿者。
文：张家慧、缪子滢
来源：庐阳区亳州路街道供图供稿
(责任编辑：沈晔)