医保基金征缴是医疗保障体系的根基，关乎群众切身利益。近年来，肥西县医疗保障局坚持以人民为中心，多措并举推动医保基金征缴管理工作提质增效，夯实基金 “源头活水”，切实筑牢民生保障网。
强化组织领导，协同推进工作。成立由县政府分管领导牵头，医保、税务、财政、卫健、民政等多部门组成的征缴工作领导小组，建立月调度机制，今年已召开联席会议3次，协调解决跨部门数据共享、特殊群体参保衔接等问题25项。在城乡居民集中参保期间，适时对乡镇开展参保工作进行督导，形成“政府主导、部门联动”的高效推进机制。
创新征缴模式，扩大参保范围。推行“线上+线下”双轨征缴。线上，充分利用“互联网+医保”模式，依托“合肥医保”微信公众号、支付宝、电子税务小程序等线上缴费渠道，参保群众只需动动手指，即可完成医保缴费“指尖即办”，实现了“数据多跑路，群众少跑腿”；线下，采取激励机制，组织乡镇、园区（街道）、村（社区）工作人员开展“地毯式”入户宣传，现场答疑解惑，手把手指导缴费操作，尤其针对老年人、残疾人等特殊群体，提供上门“一对一”帮扶，确保参保缴费不漏一户、不落一人；加强与企业的沟通联系，督促企业依法依规为职工缴纳医保费用，确保职工“应保尽保、应缴尽缴”，切实保障职工的合法权益。
优化服务保障，提升缴费体验感。在县政务服务中心大厅设立医保综合窗口，28项医保政务服务事项可以实现“一站式服务”；在 14 个乡镇（园区）的282个村（社区）为民服务中心设立医保服务专窗，整合参保登记、缴费查询等12项高频业务，实现 “一窗通办”，群众平均办事时间缩短 60%；开通医保“智慧语音”24小时咨询热线，累计解答群众疑问约1万条；建立征缴QQ群，安排专人及时解答参保问题，为参保单位排忧解难，切实增强群众参保获得感。
拓宽宣传方式，提高参保知晓率。广泛宣传医保参保缴费、报销待遇政策，引导群众主动参保缴费。拍摄单位职工自演的参保宣传短视频“医保好声音”、让政策宣传多渠道“跑”起来；通过“合肥医保小宣”、“六进活动”，用PPT、图解、问答形式解读参保政策，让政策宣传多形式“用”起来，去年以来共发放宣传折页约20万份；提高群众对医保政策的知晓率和认同感。
下一步，肥西县医保局将持续深化“数据赋能”，力争实现参保缴费“一次都不跑、一个都不落”，为全县人民提供更加坚实、可靠的医疗保障。
文：刘华 程丹
来源：肥西县委宣传部
(责任编辑：沈晔)