初夏时节，淮河路步行街人潮涌动，沿街商铺鳞次栉比，商户们忙着将一箱箱货品搬进店面。曾经困扰商家的运输难题已悄然化解——街区管理部门创新推出“精准开启+主动帮助”机制，身着制服的逍遥津街道巡管员每日根据商户需求准时开启防护栅栏，高峰期化身“搬运工”，让物流梗阻变通途。
作为日均客流过十万人次的城市地标，步行街主要入口处整齐排列的可移动栅栏，既是守护行人安全的“钢铁卫士”，又藏着城市管理的智慧密码。
“这些安全屏障全天候阻挡机动车闯入，但会根据商户物流需求精准开启。”街区管理负责人李善兵指着可移动栅栏介绍，这一举措正是倾听了沿街商户们的诉求并及时调整演变而来。
“过去每天搬货要绕行百米，现在巡管员不仅按时开栅栏，忙时还搭把手，节假日更是帮忙维持秩序。”粒上皇店主的感慨，道出了四牌楼商圈商户的共同心声。
面对步行街管理秩序与商户经营需求的矛盾，庐阳区商务部门以及属地城管部门、街道主动延伸服务触角，创新推出“管家式”前置服务。
从围挡申报规范到店招设置指导，从水电安全提醒到夜间施工管理，工作人员定期上门“送政策、送指导、送提醒”，将可能产生的矛盾纠纷化解在萌芽状态。
这种柔性管理方式，不断提升淮河路步行街沿街商户的满意度。
“庐阳区构建了分级包保体系，区四大班子负责同志带队走访企业，协调解决物流配送、用工保障等实际问题，真正实现靠前服务、同向发力。”庐阳区商务局副局长田园说。
上门服务，为商户排忧解难，这是庐阳区将作风建设融入经济发展脉络的生动缩影。
政策工具箱的精准投放更显成效：今年截至目前，3530万元惠民消费券带动限上零售额增长超10亿元，约350万元商贸流通政策资金为十余家商贸企业注入发展动能，超30家企业符合市级稳增长政策扶持申报条件。
数据背后是创新性的“政策找人”机制在发挥作用。通过大数据分析匹配政策与企业需求，该区商务部门累计审核推荐6批次152家商户参与消费品以旧换新国补活动。
作风建设永远在路上。田园表示，庐阳区商务系统正开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育，以“时时放心不下”的责任感，推进政务服务从“能办”向“好办”升级。一个更富活力、更具温度、更显智慧的消费新图景，正在徐徐展开。
当政务新风与市井烟火温暖相遇，奏响的不仅是经济高质量发展的时代强音，更是人民群众获得感、幸福感的生动和弦。
(责任编辑：沈晔)