近年来，以平台经济为代表的新就业形态蓬勃兴起，聚集了快递员、外卖员等以灵活就业为主要特征的新就业群体。据统计，目前，肥西县住宅小区总计629个（其中市场化物业管理小区数量257个、社区代管小区304个、单位自管68个）。今年以来，肥西县将建设与新就业群体工作环境相关的友好场景作为重要抓手，针对外卖员、快递员等新就业群体存在的困难，以人为本，服务至上，不断提高服务水平，采取各种措施优化场景建设。
优化配送流程。集中取送点：在住宅小区内设置统一的外卖/快递货架，配备监控和保温箱，减少重复跑动。临时停车区：划定非机动车专用停放区，避免因乱停放被投诉或罚款。
设立骑手友好地图。在住宅小区出入口选取合适位置设置“骑手友好地图”，优化楼栋指引标识，方便骑手快速寻找目的地。
提供暖心服务设施。一方面优化“歇歇脚”阵地服务，提供冰箱、微波炉、饮水机、书籍、手机充电等多样化服务；其次结合小区保安岗亭，配备应急药箱、雨伞、维修工具等多样化设施，部分小区提供外卖储存柜、“换乘自行车”，减少骑手配送时间。
氛围友好共建。督促物业企业加强物业从业人员培训，提供微笑服务，做好引导和温馨提示，创造更加宽松、友善的人际环境。
截至目前，肥西县已将水晶城、鑫林雅居、置地柏悦湾、城建琥珀御宾府、滨湖江来、文一名门绿洲、信地华地城小区、华侨城一期、华侨城三期、翡翠家园、文一名门御府、新型家园、水安盛世桃源、和昌悦府花园、翡翠运河家园、新华九龙首府、绿地公寓楼、联发君悦风华、伟星公园都荟等19个住宅小区打造成骑手友好小区。提供友好协助，进一步解决快递员、外卖员找路难、休息难、停车难、充电难等新就业群体问题，为外卖员、快递员等新就业群体提供人文关怀、生活便利等暖心服务。
下一步，肥西县住建局将通过更加有力的政策和服务更好回应新就业群体的现实需求，增强现有新就业群体的稳定性，解决各种潜在的问题与矛盾，防范化解社会领域风险。释放更多温情善意，不断打造设施友好、服务友好的友好场景。
文：颜霞、王力
来源：肥西县委宣传部
(责任编辑：沈晔)