随着“有一种叫云南的生活”“旅居云南”日益深入人心，作为“文旅”后起之秀的云南文山，正以高品质的旅游服务吸引着全国各地游客来文山、游文山、留文山。为营造拴心留人的文旅环境，擦亮“世外桃源•好在文山”金名片，文山公安以“砺剑行动”为抓手，抓实主动警务、靠前警务，推动实现全州重大旅游安全事故、涉旅舆情两个“零发生”的成效，为全州旅游业高质量发展贡献公安力量。
社会治安强管控，让游客“放心”游文山
热门景点强巡防。坚持“警力跟着客流走”，推行动态布警巡防模式，最大限度将警力倾斜至丘北普者黑、广南六郎城、马关马洒等旅游景点，构建以派出所为依托、警务室为支撑、义警队为辅助的“守点、巡线、防片、管面”景点核心区动态警务模式。
重点时段强防范。推行“月光警务”，紧盯警情案件高发、治安重点乱点区域，以警情分析为基础、以街面防控为重点，强化巡防力度、密度和频度，确保面上有应急、巡防有重点、防控有目标，为游客创造“平安游”环境。
应急处突强处置。推动8县（市）“特勤小分队”以及派出所“快反”小组建设，针对旅游高峰期人流、车流多，交通、治安压力大等问题，定岗、定人、定责抓好应急演练和处突准备，提高现场突发事件处置效率，确保辖区平稳有序。
三月中旬以来，日均出动社会面巡逻防控力量600人次，巡逻车200辆次，PTU处突单元12辆次，推动全州刑事、治安警情环比分别下降9.76%、31.58%，为游客营造了“放心游”社会治安环境。
经营市场重整治，“舒心”游文山
规范经营强监管。联动文旅、市场监管等部门组建执法小分队，以A级景区为重点，主动开展游客反映强烈、长期影响旅游市场正常经营秩序的问题摸排，严查严处指定购物、强迫购物、擅自安排另行付费旅游项目等问题，规范经营行为。
消除风险强巡查。常态化会同住建、消防等部门对旅游活动涉及的场所、设施和各类交通运输工具进行安全检查，督促整改安全隐患。发挥“酒吧联盟”“烤吧联盟”作用，通过“自查+抽查”形式加大对烧烤摊、酒吧、出租房屋、旅游景点及旅游行业场所的排查检查，强化风险隐患“清零”工作。
净化环境强打击。落实《涉旅案件行政执法与刑事司法衔接的工作规定》，围绕强迫交易、非法经营等违法行为，及时分析研判涉旅行政处罚案件，加大“行刑衔接”工作，常态化依法查处。集中开展“黄赌毒”专项整治，对景区和酒店住宿场所加大巡查检查力度，对发现的“黄赌毒”违法犯罪行为，坚决顶格处理，实现“打击一个、震慑一片”效果。
三月中旬以来，检查行业场所3957个次，督促整改问题隐患397个，全州涉旅投诉案件“零发生”。
交通整治保通行，“安心”游文山
强化隐患排查。以第六轮道路隐患排查治理百日攻坚行动为抓手，会同高速公路经营公司、养护部门、路政等职能部门对全州38家A级景区沿线开展“一路多方”道路交通安全隐患排查整治。深入辖区客货运公司开展隐患排查工作，检查营运车辆驾驶人资质和车辆状态，做好营运车辆驾驶人教育管理工作。针对7座以上载客车辆运输及跨区域人员流动管控工作，持续推进联合整治，推送353辆非法营运车辆数据至交通执法部门核查。
突出风险整治。聚焦道路交通安全，紧盯聚餐、娱乐等易发生酒后驾驶的重点时段和路段，集中开展酒驾醉驾违法整治；在农村地区、高速公路重点区域、路段，严查严处无证驾驶、“三超一疲劳”、农村“两违”、行人上高速等交通违法行为。在国省道与进出城区主要道路交汇路段增设临时执勤点，加强对酒驾醉驾、违法超员等重点交通违法行为查处力度。
优化勤务措施。紧盯节假日出行高峰和返程高峰等时间节点，派出执法分队支援重点高速大队，全时段开展辖区交叉巡逻管控。细化完善旅游“黄金周”及其他旅游高峰时段大货车白天禁行、夜间放行的错峰放行管控措施，全州重点交通干道大面积拥堵等问题“零发生”。
三月中旬以来，查处无证驾驶2443起，同比上升6%；农村“两违”2100起，同比上升63.68%，推动实现一般程序道路交通事故同比下降10%。
服务保障提质效，“暖心”游文山
升级志愿服务。依托州县情指中心构建“三位一体”服务保障机制，与文旅部门设置志愿服务岗23个，动员边境辖区“南疆国门服务队”“茶盐义警队”等群防组织，在旅游景区、游客服务中心、高铁站、机场等人员聚集场所开展秩序维护、交通疏导、服务咨询等志愿服务，累计服务游客10余万人次。
做实温馨服务。在环边、环文各执勤点设置便民服务点，为过往游客开通快速查验通道，并开展“一杯温水、一句问候、一份提示”三个一活动，主动为有需要的旅客提供晕车药、热水、日常用药、休息亭等，缓解长时间旅途颠簸疲劳。
拓展主动服务。推广文山边管支队“一卡两单三联七进”新型走访模式，制作服务群众联系卡，高效便捷服务群众。各派出所主动将办证告知书、申请表依托辖区宾馆旅店、出租房，主动告知来文经商、旅游人员受理服务须知，实现“一次办、网上办、就近办、马上办”，用服务质效赢得群众满意度提升。（文山州公安局新闻办公室供稿）
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