在世界文化遗产元阳哈尼梯田,层层叠叠的梯田不仅孕育着千年农耕文明,更见证着新时代警民情深的动人故事。云南红河元阳公安秉持“人民公安为人民”的宗旨,将“旅游警务”理念融入日常工作的点点滴滴,用实际行动守护百姓安宁,绘就出一幅幅暖人心的最美景色。2025年4月10日以来,元阳县公安局哈尼梯田景区派出所陆续收到2封感谢信和1面锦旗,折射出元阳公安“旅游警务”的温度与担当。
春风化雨解心结
2025年3月4日,在酒店里,民警李羊贵面对两名游客因琐事引发的激烈争执,耐心开展“背对背”调解,通过释法说理逐渐平息双方情绪。次日,在调解室里,派出所民警再次通过以法为据、以情动人,使当事人贲女士与对方最终达成和解协议。当贲女士因携带宠物面临换宿难题时,民警辅警化身“行李搬运工”和“专属司机”,在10公里护送路上还临机处置一起交通事故,用行动诠释“服务不缺位”的承诺。
危难时刻显身手
4月16日收到的锦旗和感谢信,讲述着一段暖心的救援故事。3月24日晚,江苏游客江先生的车辆因操作不当坠落至约9米高的梯田中。接警后,哈尼梯田景区派出所迅速组织警力前往处置。民警到达现场,车主已自行脱困所幸没有受伤,当面对已经坠落的车辆一筹莫展时,民警一边安抚车主紧张的情绪,一边组织在场群众和队员对车辆进行救援并搬取贵重物品,在完成救援后,贴心的民警将游客送往酒店办理入住。民警的行动让游客不仅看到元阳哈尼梯田的壮美,更感受到人民警察的温度。
多元共治护瑰宝
元阳公安深耕“枫桥经验”本地化实践,构建起立体化旅游警务体系:在核心观景台设立“移动警务站”,实现5分钟快速响应;联合乡综治办、村“两委”共同开展涉旅纠纷调解,成立“合拉调解室”(“合拉”为哈尼语,取和好如初之意)。今年以来,已成功化解涉旅纠纷10余起,提供救助服务30余次。
从晨曦初照到星垂平野,元阳公安用“警察蓝”守护“梯田红”,让世界文化遗产地既留住千年农耕记忆,更焕发现代治理光彩,正如贲女士感谢信中所写:“警察来,梯田的云就更亮了。”这或许是对“警民鱼水情”最诗意的注解。(哈尼梯田景区派出所、元阳县公安局供稿)
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