4月8日，记者从合肥市不动产登记中心获悉，近一年来合肥采取改革措施，对不动产登记“全程网办”全面提质升级。通过打造群众满意、企业称赞、社会认可的“跨省通办”样板，不仅让业务办理更加个性化，而且有效节约了时间和经济成本。
去年，合肥市民王先生在外地有多处商业用房需要办理最高额抵押登记业务，因其不方便前往不动产所在地，特向合肥市不动产登记中心申请异地办理抵押登记。
最终，通过“跨省通办”远程虚拟窗口，合肥市不动产登记中心以“屏对屏”的方式，为王先生和贷款银行提供远程政策咨询、帮办指导等服务，完成了材料流转、身份核验、视频询问等流程。
“全程网办”提质升级
自2024年4月以来，合肥市以“三提三办”（提速、提质、提效，集成办、协同办、云端办）为切口，对不动产登记“全程网办”全面提质升级。
其中，将原来的“网上申请，线下核验”的模式进行优化，实现“全程网办”全流程线上办理；将原来“跨省通办”由原来抵押登记、登记资料查询等3项业务类型，拓展到全业务类型；将原来的网页端、掌上端、自助端3种网办途径。
据统计，合肥市在实现预告登记、抵押登记、登记资料查询“跨省通办”的基础上，进一步实现了房屋首次登记、存量房买卖转移登记、公证继承登记、夫妻权利份额转移登记等高频业务“全程网办”“跨省通办”。
“跨省通办”向基层延伸
除了提升线上办事体验外，合肥专门设置线下“跨省通办”窗口，为异地网办提供业务咨询、申请辅助、沟通协调等帮办服务。尤其是为老年人等特殊群体和不熟悉网络操作的办事人，及时提供引导教办等线下服务，更好满足多样化、个性化需求。
设立“跨省通办”远程虚拟窗口，提供远程咨询、帮办指导、自助网办等网络视频交互式服务，有效解决跨地区、跨层级经办机构沟通效率低等问题。
接下去，合肥将以提升不动产登记规范化和便利度为重点，推进“互联网+不动产登记”系统改造升级，完成市、县（市）一体化不动产登记平台的建设，持续打造群众满意、企业称赞、社会认可的“跨省通办”样板。
合肥晚报-合新闻记者 吴奇
(责任编辑：沈晔)