近年来，肥东县全面推进以居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养融合发展的养老服务体系建设，积极完善社区居家养老服务，构建“15分钟养老服务圈”，加快推进“互联网+养老”云平台建设，重点建设具备供需链接功能的居家养老服务信息平台，有效实现居家养老助餐、助洁、助医、助行、助浴、巡访关爱等上门服务。
一是互联网＋智能养老。通过全县统一搭建的智慧养老信息服务呼叫中心平台，整合社会职能部门（110、119、120）、援通养老应急服务队、老人所在社区（村委会）的工作人员、老人的子女、亲属、邻居、监护人等相关人员，为空巢、孤寡、残疾、智障、高龄老人打造一个多方参与、信息传递及时、紧急救援精准、生活照料就近的安全保障系统。(服务流程：下单→派单→接单→上门服务→服务结束→服务评价→平台，根据订单实际完成量据实结算)。
二是一键呼+身边养老。整合线上、线下养老资源，推进县域范围内养老服务数据的汇聚共享，打造随时随地、一键呼叫，实现就近调度，一体化身边养老“活地图”。在县级养老服务指导中心建立总平台，通过政府购买，协调第三方机构肥东大孝援通智能化养老服务，按照生活照料类、医疗保健类、家政服务类、管道疏通类、紧急救援类等类型，为全县20个乡镇园区252个社区60周岁以上特困、重度残疾老人、重点优抚对象、70周岁以上低保老人、90周岁以上高龄老人五类老人及扩面保障等共2600余名政府购买居家养老服务对象，统一发放具有一键呼，开展居家生活照料、家政服务、精神慰藉、紧急救援以及助餐、助浴、助行、助医等多样化居家养老服务，累计居家养老服务近54万余人次，服务金额达3300余万元。
三是送助餐+特色养老。全县2年不到的时间，就实现城乡社区老年助餐服务全覆盖，打造一批特色鲜明、示范效应、联动突出的城乡老年助餐服务示范点和优质服务品牌，其中，城南社区的老年中央厨房、石塘镇老年食堂、古城老年食堂等20个乡镇（园区）还引入优质企业加盟、实施老年用餐社区配送联动上门服务等项目，得到社会充分肯定，有力推进了全县老年助餐服务项目的全覆盖，依托社区居家养老服务站、包公家宴点、闲置房屋等建设完成并运营121家，截止目前，全县共有19958位低收入老年人享受了助餐服务，共计就餐240.9万人次，累计消费2425.5万元。发放建设补贴1250万元，运营补贴390.9万元。
四是多元化+居家养老。以我县古河社区为例，依托老年服务平台，对接社区老年学校，开设书法、绘画、阅读分享会等班级3个，日均参与老年人60余人。协调解决近700平方米老年人活动场地，开设舞蹈、乐器“老年兴趣课堂”，吸引辖区老年人积极参与；社区通过多媒体活动室，为老年人量身制订如“网络看大戏”“微信间的邻里”等一系列智能课程，有效调动社区老人主动参与的积极性；联系第三方机构进社区开展“智慧助老”，培训活动12次，帮助老年人跨越“数字鸿沟”；围绕“敬老月”举办，开展“我们的节日”专题活动，走访慰问、宣传教育、文化娱乐等形式多样的敬老爱老助老活动，融入“最美家庭”“五好家庭”评选，营造出孝亲敬老爱老的浓厚氛围。
银发经济时代，围绕“互联网+”居家养老服务内容涵盖非常宽泛，该县重点将生活照料、家政服务、助餐等服务纳入养老服务范围，有效提升了全县老年人居家养老服务水平，让老年人享受到高效、便捷的居家养老服务。截止目前，由政府购买居家养老服务项目共计覆盖全县 20个乡镇（园区），累计提供上门服务约60万人次，使用服务劵金额约3400万元。
文：高桢
来源：肥东县委宣传部
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