辛街派出所:“4x4x4”工作法解锁矛盾纠纷排查化解“平安密码”

时间:2025-03-14来源 : 中国网作者 : 佚名

2024年以来,云南省保山市公安局隆阳分局辛街派出所立足“派出所主防”定位,全力破解纠纷处置中存在的难点,着力构建“党政主导、多方联动、闭环管理”的纠纷一体化调解架构,探索“4x4x4”矛盾纠纷排查化解新模式,打通内外“双闭环”,实现了矛盾纠纷存量逐步减少、变量实时掌控、增量平稳下降的目标,成为辛街乡持续和谐稳定的“平安密码”。

规范“四个流程”,矛盾纠纷排查更高效

矛盾纠纷推送流程。派出所民警在日常工作中对发现的矛盾纠纷全量录入“社区警务”APP,实时线上推送至辛街乡综治中心。乡综治中心根据矛盾纠纷属地及时推送至辖区15个村“综治维稳员”账户,各村综治维稳员及时组织人员开展矛盾纠纷核实调处工作。模块运行以来,依托“社区警务”APP向乡政府推送矛盾纠纷376起,推送率达100%。

数据签收流程。规范数据签收流程,在全天候可在“社区警务”APP上签收的基础上,设置固定签收时间,安排专人定时签收,查看数据推送情况。目前,派出所推送的矛盾纠纷签收率达100%。

分级化解流程。派出所民警在“社区警务”APP录入矛盾纠纷时,根据纠纷情况将纠纷确定为5个等级,综治中心根据等级明确入户走访调处时间,确保各类矛盾纠纷能够得到及时处理。

信息反馈流程。入户核实调处后,15个村综治维稳员通过“社区警务”APP及时将工作开展情况上传至系统,针对未调解的矛盾纠纷,乡综治中心及时进行研判,并将发现的风险隐患反馈至各村及时进行管控。

落实“四项制度”,安全风险评估更精准

严格落实“四个一”工作制度,即:“一周一调度、一月一研判、一月一联席、一月一走访”,积极推动综治中心牵头,派出所、司法所、法庭等部门参与的常态化联动机制,共同商讨解决涉及多领域的复杂纠纷。

“一周一调度”。辛街派出所参与乡综治中心组织的周调度会,认真听取各村入户核实情况,及时掌握风险隐患,针对风险较高的矛盾纠纷,督促各村及时纳入风险家庭管控。

“一月一研判”。每月派出所挂村民警参与村委会组织的社会治安形势分析会,对排查出的各类疑难问题、矛盾纠纷、人员管理逐一提出解决措施,有效防止矛盾交织叠加、激化升级。

“一月一联席”。加强与乡平安法治办、司法、法庭等职能部门的沟通协调,每月参加乡综治中心召开的联席会议,有效提升矛盾纠纷的调解率和成功率。2025年1月,辖区村民朱某因修路与马某产生纠纷,纠纷推送到村上后,村组干部多次开展调解工作未有成效。辛街乡随即成立工作专班,有针对性地制定调解方案,最终纠纷得以解决。2024年以来,派出所联合多部门开展联席会议13次,化解6起疑难复杂矛盾纠纷。

“一月一回访”。采取走村入户、警民座谈等举措,对已化解的矛盾纠纷通过电话回访、上门走访等多种方式开展回访,持续做好正面引导,进一步巩固调解成果,防止矛盾纠纷再次发生。2024年以来,针对已化解的纠纷类警情全部开展回访、疏导工作,把“问题清单”变成“服务工单”。

聚力“四个常态化”,风险隐患防治更有力

教育引导常态化。民警在开展矛盾纠纷调处时,结合入户走访常态化开展法治宣传,通过案例讲解和法律知识宣传,增强当事人的法律意识。2024年以来,派出所民警对纠纷当事人开展法律宣传3000余人次。

业务培训常态化。派出所常态化组织15个村村组干部、综治维稳员、驻村辅警等开展业务培训,内容涵盖法律法规解读、矛盾调解技巧训练、心理健康知识普及、“社区警务”APP操作等,全方位提升工作人员的业务素养与综合能力。2024年以来,共组织开展相关培训9次。

跟踪督办常态化。对矛盾纠纷调处化解全程监督,严格按照时限进行跟踪回访,确保处置到位、监督到位。2024年以来,共发现问题3个已全部整改。

智慧赋能常态化。依托“主防平台”,对矛盾纠纷数据进行智能化处理,动态统计基础数据态势,形成“研判分析报告”,为矛盾纠纷排查化解工作提供依据。(保山市公安局隆阳分局供稿)

(责任编辑:君君)
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