2月26日，云南省公安机关“守护有一种叫云南的生活”擦亮旅游警务“金名片”主题新闻发布会在昆明举行，昆明、西双版纳、大理、丽江等州（市）公安局有关负责人参加。
2025年春节假期是“春节”申遗成功后的首个农历新年。节前，大理州委、州政府组织策划了“百种大理新玩法”“旅居大理•品味乡愁”等推介活动，景区夜游、万物市集、美食夜市、国风市集等活动吸引了众多国内外游客，大理成为最热门旅游目的地之一。春节期间，全州共接待游客696.33万人次，同比增长17.33%。大理古城入选全国游客量排名前三的旅游景区，民宿春节预定量连续三年蝉联全国第一。为保障游客安全、提升游客体验感、幸福感，大理公安坚守奉献，用“服务指数”换取游客“满意指数”，让游客尽享“诗和远方”。
管理整治综合施策，守护旅游安全线
节前，大理州公安局围绕旅游“吃住行购玩”，组织多警种配合文旅、交通、城管、市场监管等部门开展旅游市场秩序大整治，进一步净化环境。节日期间，按“警力跟随游客走”的思路，分别从州、县两级机关下沉800多警力到一线，全时段参与交通要道、景点景区、古城古镇的巡逻执勤、秩序疏导、安全防控，全面加强社会面见警率、管事率，为游客安全出行、舒心旅游提供良好治安环境。节日期间，大理公安用实际行动守护了旅游“安全线”，提升了游客的安全感、幸福感、体验感和满意度。
多元警务贴心护航，提升游客满意度
充分发挥城市快警“快速”优势，除大理古城、下关城区外，大理市公安局将城市“快警”延伸至喜洲、双廊等热门景点，在洱海组建“海上快警点”，形成“点上守、线上巡、面上控”的巡逻防控网。以少耽误游客行程为原则，就近受理、快速处置涉旅警情，实现“纠纷快调快处、事故快勘快赔”。同时，结合白族特色，持续打造公安“阿鹏调解室”涉旅纠纷调解“样板工程”，与有关部门联合设立“旅游巡回法庭”，完善调解工作制度、流程和规范，以真心对待游客、耐心帮助游客、诚心服务游客、热心化解矛盾“四心”服务为准则，确保涉旅纠纷第一时间介入调处，纠纷不过夜、调解不延误。春节期间，全州共调解旅游纠纷1146起。
创新赋能旅游警务，擦亮旅游新名片
大理公安将警务工作与旅游服务深度融合，选拔20名具备英语、医疗救护、法律知识等技能的女民警辅警，组建大理市公安局女子交巡警队，在做好交通秩序维护、治安巡逻的同时，还化身旅游“导航员”、纠纷“调解员”和防范“宣传员”。喜洲派出所选址小火车网红打卡点，建立“麦田快警”警务亭，进一步延伸服务触角，让警务亭成为“便民站”、屯警街面的“前沿哨”和安全防范的“宣传岗”。“景中有警”成了各景区中一道靓丽的风景线。
下一步，大理公安将持续创新“旅游警务”新模式，精进工作效能，全力为游客打造更加安全、舒适、便捷的旅游环境，以公安工作“金名片”助力大理建设国际旅游名城。（大理州公安局供稿）
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