2024年以来，肥西县人社局不断改进服务理念，落实开展包联服务、打造党建项目、升级评价模式等举措，持续提升政企亲和度，营造亲清政商关系。
开展“跟踪式”包联服务。持续对均胜汽车、大众一汽平台等63家重点企业开展包保联系服务，每家重点企业均有局领导班子成员包保，并配备人社服务专员，提供“月对接”“季上门”，一对一“跟踪式”包联服务，保障重点企业用工。目前已开展入企服务406起，帮助重点企业解决用工1.36万余人。
“党建+业务”深度融合。充分发挥党支部战斗堡垒作用，形成了“无忧驿站”暖民心、“乐业肥西”促就业、社保服务进基层等特色融合建设项目，将党建活动与业务工作结合开展，定期组织党员干部到窗口坐班，强化党员与企业群众的密切联系，组建党员宣传服务队，深入开展“四进一促”人社政策宣讲15场次。
“淘宝式”评价提升体验感。依托肥西县政务服务评价系统，让办事企业群众当“买家”，窗口人员为“店小二”“买家”通过手机扫码取号直接生成“淘宝式订单”，实时查看事项办理进度，事项办结后，“买家”对服务进行“不见面”评价、追加评价，满意与否均能通过评价系统反馈，让评价更灵活，精准反映“买家”的办事体验。2024年，人社政务服务事项淘宝式评价3.1万人次，满意率99.85%。（沈宏海）
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