衡山镇文盛社区位于霍山县城老城中心区。一直以来，该社区积极探索“社工+志愿服务”模式，通过党建引领，积极招募志愿者，培育了一支支由居民、党员、社工和志愿者组成的志愿服务分队，通过入户走访收集群众心声，搭建协商议事平台，解决社区治理问题。
强化专业支持，构建组织架构
文盛社区现有工作人员12人，大专以上学历占比91%，其中4人取得了初级社会工作者职业资格证书，社区依托社会工作者，设立多个志愿服务类别，分别涉及“文化娱乐、理论宣讲、救助帮扶、移风易俗、科学普及、环境整治”6大板块，并以“热心人帮帮团”志愿服务队为重点，细化暖心服务菜单，切实发挥志愿服务作用。
志愿者帮助高龄老人维修纱窗
整合内部资源，链接外部资源
社工与志愿者共同对社区内的场地、物资、人力等资源进行全面摸底和整合，如利用社区闲置房屋设立了小区居民之家，挖掘社区居民中的专业人才参与志愿服务，实现资源共享与高效利用。积极争取政府部门、社会组织、企业等外部资源支持，引入社会组织的专业培训资源，充分发挥社工和志愿者的各自优势，通过“居民点单-社区派单”的模式，开展“一老一小”关爱活动，为社区治理与服务拓展资源空间。
“爱心妈妈”送温暖--学习用品及生活用品
打造品牌效应，彰显融合优势
目前，该社区组建的“热心人帮帮团”志愿服务队已通过线上接单方式为百余户家庭提供困难帮扶、关心关爱活动等，其中家电、门锁维修服务10余次，卫生服务80余次，义诊义剪30余次，解决了辖区内老人日常生活的基本需求，提升居民的幸福感和生活质量。
社工对家庭成员开展残疾人起卧教学
面对社会治理呈现主体多元化、内容复杂化、形式多样化等特点，下一步，文盛社区讲积极对接志愿服务资源，整合志愿团队、社会组织等专业志愿服务力量，完善“社工+志愿”融合新模式，为居民提供更加优质、高效的服务。（文：金莹 来源：霍山县委宣传部供图供稿）
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