自全国公安机关“化解矛盾风险维护社会稳定”专项行动开展以来，云南省昭通市巧家县公安局围绕“新警务理念、新运行模式、新技术装备、新管理体系”的“四新”要求主动探索，积极构建矛盾纠纷排查化解“136”工作体系，深入推动矛盾纠纷“深耕善治”“就地解决”，全力守护人民幸福安宁。
建强“一个体系”，汇聚县域合力
贯彻落实市委全面推进党建引领基层治理具体要求，由县级层面推动基层治理，制定工作方案。公安局在县委、县人民政府的领导下，细化绘制矛盾纠纷排查化解“3+6”工作机制流程图，建强公安与县直相关部门、乡镇（街道）的联席联动机制，清单式、责任化推进矛盾风险实质化解。
专项行动开展以来，巧家县公安局与县民政、卫健、妇联等部门建立联动机制，通过建立群众举报积分奖励制度和“爱心超市”等，将政策保障落到实处，激发群防群治积极性。
截至目前，巧家县已设立“爱心超市”142家，累计兑换奖品价值2.5万余元。此外，巧家县公安局联合县司法局、各乡镇（街道）严格执行“赏、罚”措施，通过“以案定补”持续提升矛盾纠纷排查化解工作质效。
聚焦“三项基础”，筑牢善治之基
紧盯“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的目标，巧家县公安局坚持和发扬新时代“枫桥经验”，坚持把“主动警务、预防警务”理念贯穿到基层警务治理中，推动治理重心下移，不断夯实“网格、人员、责任”三项基础。
警力有限，民力无穷。在工作中，巧家县公安局统筹各警种及义警、保安等群防群治力量，实行“交巡所+社区民警+驻村辅警+护村力量”捆绑作战，实现区域联防“一张网”，全面提升基层社会面整体防控力。同时，通过科学划分警务区，明确责任，并从村“两委”、村民小组长中选拔精干力量担任驻村辅警，动态排查化解矛盾纠纷，推动矛盾纠纷“就地解决”。
截至目前，全县已划分103个必巡点、36个必巡段、69个必巡区，建成570余人的“治保会”和1500余人的“义务护村队”，开展矛盾纠纷排查化解和治安巡逻防范工作。
紧扣“六个环节”，促成高效化解
为畅通矛盾纠纷化解渠道，巧家县公安局紧盯“全面排查、科学评估、有序交办、实质化解、全量回访、规范销号”六个环节，切实将各类矛盾纠纷化解在源头、解决在当地。
紧扣排查评估环节，发动“治保会”“义务护村队”等群防群治力量，全面参与治安防范、矛盾纠纷排查的同时，建立“治安大队+派出所+警务区”矛盾纠纷研判评估工作机制，建立定期分析研判制度，科学分析评估矛盾纠纷风险隐患，实行红、黄、蓝三色分级管理。
紧扣交办化解环节，对公安机关管辖的矛盾纠纷，按照“警务区初步化解、派出所基本化解、警种兜底化解”的原则，由社区民警、派出所所长、职能警种分级分层统筹开展化解。对非公安机关管辖的矛盾纠纷，以《公安提示函》形式分级分类推送至职能部门和乡镇（街道）；对难以化解的矛盾纠纷，则分别推送至县级综治中心及辖区党委政府牵头办理，全力确保矛盾纠纷化解到位。
紧扣回访销号环节，按照“一事一档”及“谁化解、谁回访”原则，对排查发现的矛盾纠纷实行台账管理，建立健全动态销号机制，由化解主体对矛盾双方当事人进行全覆盖回访，根据回访情况进行评估销号。
截至目前，巧家各级公安机关排查化解矛盾纠纷190余起，联动开展研判70余次，并对已化解的矛盾纠纷进行了全量回访、评估销号。（昭通市公安局供稿）
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