民生乃是人民幸福的根基，是社会和谐的源泉。近年来，肥西县住建局始终心系群众的所思、所急、所盼、所难，并将其付诸行动。
2021年9月起，肥西县打造了智慧肥西“乡镇吹哨 部门报到”平台，居民可通过灵西微信小程序、居民随手拍功能上报城市治理问题。肥西县住建局针对住建系统内关乎群众切身利益的问题精准发力，简化中转环节、缩短办事流程与时间，做到遇哨不推诿，及时兜底，切实提升办哨效率。
肥西县住建局建立了分哨人、负责人、经办人三方协调机制，限时解决难点问题，确保每个吹哨问题实现全程闭环管理，让城市管理更精细，为民服务更贴心。借助微信小程序、手机APP、电脑客户端一键派单，居民反映的物业管理、排水设施、老旧小区改造、雨污水改造、建筑工地施工等城市管理问题一目了然，住建局各部门职责明确，提前介入，快速核实处理。工作人员通过现场勘验、加强巡查、源头管控和综合治理来化解疑难问题，尽量避免同类问题重复吹哨，做到迅速回应、及时处理，解决群众看得见的问题。
截至目前，智慧肥西平台涉及住建局的吹哨问题共2548个，问题办结率达100%，实现吹哨即办。下一步，肥西县住建局将持续以群众满意度为衡量标准，将精细服务与管理相结合，以实实在在的惠民成果增强群众的获得感、幸福感和安全感。（文：颜霞、孔国梁 来源：肥西县委宣传部）
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