近年来，肥西县住建局深化“放管服”改革，优化营商环境，以提升服务质效为目标，创优经济发展环境，着力打造“高效、便民、暖心”的政务服务窗口形象。
提升审批时效。一方面，推行施工许可“极简审批”，从原本要分3次审批，到白蚁防治、工程质量报监、施工许可1次并联审批，极大缩减了项目审批时间，实现当天申报当天拿证。另一方面，开展审批事项提前介入服务，对部分重点事项提供提前介入服务，确保以最快速度保障优质项目投产见效。如特殊建设工程消防设计审查事项，消防审批机构获得项目信息后，主动提前联系企业，在其申报消防设计审查前，提前为其安排开展线上消防技术性协审，为后续审批压缩办理时限。
推行延时服务。为最大限度地利企便民，让企业和群众少跑腿，肥西县住建局积极推出“早晚弹性办”“周六日不休息”等延时服务，真正实现“服务不打烊”，让服务既提速度，也添了温度，实现“最多跑一趟”的服务承诺，极大地提升企业和群众办事的幸福感和获得感。据统计，今年以来，住建局窗口累计提供延时服务30余次。
创新服务模式。为给办事企业和群众提供更为优质的服务，肥西县住建局提供全流程跟踪式服务，从办事群众第一次到窗口咨询到最后办证结束，工作人员站在办事群众角度，精准发现办事过程中的难点、堵点，及时向上汇报，并协调相关部门召开会商会，为企业排忧解难。工作人员“主动服务转作风、务实灵活敢担当”的服务意识和能力得到了企业的大加赞赏。
下一步，肥西县住建局将一如既往，以办事企业和群众需求为导向，不断创新服务模式，拓展服务渠道，提升服务效能，以创建优秀办事窗口为目标，创造高效、便捷、宽松、的发展环境，推动我县营商环境不断向好向优发展。（文：陈荣、孔国梁 来源：肥西县委宣传部）
(责任编辑：沈晔)