为不断提升居民群众对“双提升”工作的知晓率、参与度、满意度,杏花村街道多举措打好平安建设“组合牌”,以更多样的行动、更主动的态度、更细致的服务夯实平安建设根基。
打好“宣传牌”,使平安建设工作有“热度”。线上宣传全面铺开,及时通过微信居民群、朋友圈发布相关政策法规、“双提升”工作的重要意义、平安建设工作成效,动员居民积极参与其中。线下通过小喇叭、入户讲解、发放彩页等多种形式做好群众安全感满意度正面宣传,并且围绕预防电信网络诈骗、反邪教、扫黑除恶、用火用电安全等群众关心的热点问题进行详细讲解,让平安建设工作深入人心,营造“我知晓、我满意”的平安建设氛围。今年以来,累计入户发放平安一封信4200余份。
打好“精准牌”,使平安建设宣传有“力度”。针对老年人分辨能力较弱、容易上当受骗的情况,杏花村街道坚持打好“精准牌”,提前梳理重点小区,组建由“网格员+新乡贤+平安志愿者”组成的宣讲队伍,挨门逐户上门宣传防骗常识,深入浅出地列举老年人易受骗的各类诈骗实例,围绕电信诈骗、养老服务、保健品诈骗、传销等骗局进行着重说明,提醒老年人要警惕“买房养老”“以旧换新”“投资理财”等诈骗手段,注意保护个人隐私,不相信高利诱惑,更不贪图蝇头小利。同时指导老人安装注册“国家反诈中心”APP,做到反诈宣传精准到户、精确到人、精准防范,切实提高老年人对各类诈骗的防范意识和鉴别能力。累计开展集中宣传13余场。
打好“服务牌”,使平安建设工作有“精度”。持续开展矛盾纠纷大排查大化解,重点针对未成年人、精神障碍患者、矫正人员等群体提供全方位服务和帮助,通过志愿服务、上门服务等形式做好定期回访、纠纷调解、法律援助和困难帮扶等工作,营造和谐共处的社会氛围。依托“市综治中心”矛盾纠纷流转处置,定期梳理办结情况,做到简单问题“立即办”、复杂问题“闭环反馈”。对于疑难杂症,由街道综治中心牵头,召集街道相关部门负责人、社区主要负责人、律师、新乡贤等参与,联动把脉分析,做到纠纷有人问、症结有人找、有事大家上,不断提升居民安全感和满意度。截至目前,接收市综治中心平台流转推送的警情类矛盾纠纷共533件,办结率100%。(庐阳区人民政府)