日前，合肥市住房保障和房产管理局发布《合肥市2023年度“和美小区”评审结果与拟奖补资金公示》，140个小区被拟确定为合肥市2023年度“和美小区”。这些“和美小区”中，除了一些商品房小区外，还有杏花小区、荣事达小区、岳西东村这样的老旧小区，曾经的“老破小”如何变身“和美小区”？11月13日，记者进行了现场探访。
民生“微行动”倾听需求
位于庐阳区的杏花小区和荣事达小区，建成于上世纪八九十年代，一直到2022年，庐阳城资进驻服务，小区方才实现了规范化物业管理。
以杏花小区为例，由于该小区产权归属结构较复杂，有着老旧小区普遍存在的建筑老旧、基础设施不完备、停车秩序混乱等问题。
进驻服务后，物业公司首先在小区内安装了智慧人脸识别门禁系统和车行道闸，将“开放式”小区进行围合改造，配备保安、保洁、客服人员，实施标准化管理。
11月13日，记者走进杏花小区，地面黄色标记的“爱心车位”格外明显。原来，年初的一次项目经理接待日上，有居民提出亲属来访停车难问题。记录居民的需求后，该小区物业服务中心第一时间向街道和社区汇报了小区的停车难题，推出在小区打造“爱心车位”的计划。上半年，“爱心车位”正式投入使用，约定节假日及周末期间，可以向小区业主的来访亲属提供来访期间3小时免费的“爱心车位”服务。
小区垃圾有了固定投放点，每天有专人清理打扫；楼栋损坏的照明设施维修、换新；保安24小时值岗；新增智能监控系统，与辖区民警保持紧密联系，及时处理各类安全问题，“人防+物防”守护小区居民平安；“市民报事”小程序上线，居民发现问题可一键扫码报事，解决烦心事……借助常态化开展的项目经理接待日，倾听居民需求，类似这样的民生“微行动”一直在持续。
共商共议共筑满意家园
蜀山区岳西东村小区建成已有近30年。该小区16号楼和17号楼之间原来是一片空地，自小区建成之后一直闲置，导致空地内杂草丛生，逐渐成了菜地和垃圾场，住在附近几栋楼的居民一年四季不敢开窗。
为了尽快解决群众叫苦不迭的难题，蜀山区西园街道七里塘社区联合街道、住建部门紧密配合，通过“三位一体”居民协商议事机制，召集社居委、业委会、物业企业及居民代表就这块地的用途规划进行多次协商后，将此处规划成集机动车停车、非机动车充电区、居民健身为一体的多功能广场。一年来，小区小广场整洁有序、绿树环绕，休闲区、停车场、晾晒区井井有条。
按照计划，合肥市今年拟改造提升的110个城镇老旧小区，改造结束这些小区就面临后期物业管理问题。面对老旧小区在物业管理中普遍存在的“服务差不缴费、不缴费服务更差”这一老大难问题，记者了解到，合肥市正在探索破解老旧小区服务治理难题，如庐阳区推进“市政+社区”一体化运营；瑶海区通过政府资金扶持，培育物业公司服务水平，逐步实现老旧小区物业管理的标准化、市场化，推动物业管理步入良性循环轨道；包河区推行老旧小区自治，让居民从“旁观者”变为“当家人”等。管理跟上来了，“老破小”一样能变身“和美小区”。
(责任编辑：沈晔)