今年以来，肥西县住建局窗口紧紧围绕“高效办成一件事”，通过充分发挥政务服务办事窗口“店小二”和“服务员”作用，进一步转变政务服务工作作风，畅通群众企业办事渠道，为企业提供了贴心、高效的服务，赢得了企业的广泛赞誉。
主动介入服务，强化项目跟进
为进一步提升服务水平，充分发挥营商环境优化的引领作用，确保工程项目建设的顺利实施。自1月份开始，县住建局窗口便提前介入，对年度工程建设项目进行跟踪梳理。每月更新项目信息，深入了解建设单位的基本情况、手续办理进度及具体需求，积极提供业务政策咨询与指导。并详细介绍施工许可证的申请材料及报建流程，使企业做到心中有数，及时准备，为后续的高效办理奠定坚实基础。
延伸服务触角，助力企业提速
为更好地服务项目建设，提升企业服务效率，县住建局窗口充分展现其办事方便、快捷、高效的特点，正式推出“周末延时服务窗口”，旨在打通政务审批服务的“最后一公里”。以潭冲河家园安置点A地块项目为例，由于时间紧迫，若无法及时取得施工许可证，将面临工期延误等问题。在此关键时刻，政务窗口主动担当，积极协调各单位，打破部门壁垒，逐一解决企业难题，为项目的顺利推进扫清障碍。
为确保企业能够第一时间领取施工许可证并顺利开工，工作人员深入了解项目需求，耐心指导企业整理文件资料，排忧解难。同时，严格把关材料的完整性和准确性，为加快项目审批进度提供有力保障。此外，工作人员还提供延时服务，确保企业能够顺利开工，进一步体现了窗口服务的高效与贴心。
潭冲河家园安置点项目送锦旗
下一步，肥西县住建局窗口将继续秉持“审批有矩、服务无距”的原则，不断创新工作方式，提升服务质量，为企业提供更加便捷、高效、优质的服务，为全县经济社会发展贡献更多力量。（文：徐小雨、宛敏俊 图：肥西县委宣传部供图）
(责任编辑：沈晔)