为确保广大群众度过一个平安祥和的假期，“十一”国庆节期间，肥西县交通局以“保平安、保稳定、保秩序、保畅通”为目标，精心策划，周密部署，全面加强节假日值班值守与服务保障工作，有力维护了道路运输秩序和社会大局和谐稳定。
细化责任分工，严格落实制度。强化节假日值班人员管理，制定假期值班表，中心所有人员手机保持24小时畅通，明确带班领导和值班人员，做到领导干部在岗带班，值班人员分工明确，保证上下信息及时传递、紧急事项及时处理；同时，要求值班人员严守纪律红线，严禁漏岗、缺岗等情况，认真做好电话投诉登记、值班情况报告等工作，确保人员不脱岗、工作不断档、重大事项不迟报。
紧盯重点领域，加强巡查值守。针对节假日期间道路运输特点，每天值班人员按时到城区主要公交站点、公交枢纽站、公交公司智能调度中心进行监督检查，密切关注城区公交干线、三河旅游专线和合肥至紫蓬山80路等线路运营情况。在城区主要站点设置志愿者，引导乘客有序乘车出行，出现客流高峰时，及时加密公交班次，调配备用车辆，减少客流聚集和长时间等待，确保广大人民群众走得了、走得好、走得安全。
据统计，国庆节假日期间，该运管中心累计投入车辆2617台，运行班次18332次，客运总量达到342387人次，运输安全平稳有序。其中，肥西公交投入运力2410台，共加密班次40台次，客运总量336411人次，日均客运量达4.8万人次，客流同比上升12%；安徽保顺旅游有限公司和捷运公司也分别投放了130台和77台车辆，满足了游客的出行需求。
此外，针对国庆期间接到的16件公交类电话投诉，运管中心均及时进行了有效回复和处理，赢得了广大乘客的认可和好评。
下一步，肥西县交通局运管中心将以此次国庆假期运输服务保障工作为契机，进一步总结经验，完善机制，不断提升道路运输服务水平和应急保障能力，为人民群众提供更加安全、便捷、高效的出行服务。（李海燕、叶丹）
(责任编辑：君君)