一个双肩包、一本笔记本、一份责任心，6年来，他不停穿梭在辖区的大街小巷、田间地头，逐渐成为了社区、村寨的活字典。他心系群众冷暖，关爱弱势群体，化解矛盾纠纷，维护边疆和谐，以爱民助民的实际行动，在瑞丽江畔架起了一座警民连心桥。
“心里装群众、脑中有宏图、手中有方法、脚下接地气……”在社区警务实践中，云南德宏边境管理支队民警沈阳总结归纳出以“精准、精细、精心”为主线的三精社区工作法，走出了社会治理创新“融合”新路径，推动新时代“枫桥经验”在社区警务工作中焕发出新的生机与活力，成为德宏边境管理支队深入推进“警地融合”“警民融合”提升社会基层治理能力的一个生动缩影。
精准除隐患 凡事有交代
该支队勐卯边境派出所辖区面积10.18平方公里，管辖实有人口9万余人，有各类行业场所单位1万余家，是瑞丽市社会结构最多元、管控形势最严峻的派出所。
刚刚调任勐卯边境派出所，沈阳就对辖区复杂严峻的形势任务留下了深刻印象，如何破题解难也成了一直萦绕在他心中的一个重要课题。
今年9月，沈阳得知瑞丽市电信公司正在推广的“天翼云”网络平台深受辖区商户群众喜爱，而平台里许多数智功能对派出所加强社会治理大有裨益。
在沈阳和其他社区民警的共同努力下，经多方奔走协调，最终与电信公司达成协议，依托“天翼云”网络平台，推出了“勐卯之眼”智慧监控项目，将业主、群众自行安装的监控设备同步接入派出所勤务智慧指调平台，研发“一键报警、一键喊话、AI自动预警”等功能，有效消除重点区域监控盲点，构建起了智慧群防、民警减负、群众满意的共赢局面。
9月18日23时许，在瑞丽市金泉路的胖子烧烤店，两桌顾客因琐事发生争吵随时可能引发肢体冲突，烧烤店老板及时触发“一键报警”，值班民警通过“一键喊话”第一时间控制了事态升级。
依托“勐卯之眼”对未成年人进入网吧等特定场所、重点人员接近学校等重点区域进行人像预警，通过报警平台常态化对同址同号同人多次报警等情况进行梳理研判，利用大数据平台对刚刚进入辖区的重点流动人员轨迹动态进行实时关注，精准识别锁定治安隐患，再量身定制化解方法，这是沈阳在及时消除辖区治安隐患中惯用的小妙招。
抓好不放心的人，管好不放心的事，才能换来社区的和谐与平安。
精细抓治理 件件有着落
与父母产生矛盾负气出走的少年向民警敞开了心扉，参与赌博受到处罚后的男子一笔一划地写下了保证书，因自建房而发生冲突的两邻居达成了和解、握手言和……
工作有阵地，服务才能出质效。成立“小沈工作室”是沈阳在推动勐卯社区警务工作中的又一项创新实践。在“小沈工作室”中同步引入了警民驿站、知行课堂和法律咨询点等配套管理服务项目，致力打造集“化解矛盾纠纷、密切警民联系、普法宣传教育、不良行为矫正”为一体的“一站式”解忧止纷新格局，形成了“向群众发声”和“听群众呼声”的双向互动。
“感谢沈警官，我们今后一定好好过日子。”9月12日，经过耐心细致调解，因家庭琐事经常发生争吵的岩某和楠某两夫妻在“小沈工作室”里放下成见、重归于好。
矛盾纠纷是社区治理的“晴雨表”，小纠纷牵动着大民生。沈阳始终秉承“矛盾纠纷不过夜”的工作理念，以“小沈工作室”为依托，强化源头治理、关口前移，采取“三调联动”“社所衔接”“律师进所”等举措，形成多部门协同、法理情融合的矛盾纠纷多元化解机制，定期回访调解后续，确保每化解一起矛盾、实现一次成效。别看“小沈工作室”成立的时间短，试运行以来化解的31起纠纷，化解率和群众满意率均达到了98%。
精心办小事 事事有回音
“张哥，你在家吗？我下社区正好把你新办的边民证带过来。”
“翟大爷，陌生的链接千万不要点，你稍等我马上就到。”
“李姐，快来看看这是你丢的两盆花吗？”
……
群众的事再小也是大事，在面对群众的时候，工作做得再细致一点，沟通再多一点，再多跑两趟，再多做一些解释，真正把群众的事当做自己的事情来做，总能被群众理解和接受。沈阳是这样想的，更是这样做的，这也是他从事社区警务工作以来一直恪守的初心和秉承的工作方法。
从每一起案件、每一件求助、每一桩小事入手，积极回应民生诉求，用实际行动为群众送关爱、办实事、解难题，一套由沈阳首创的破小案、解小忧、治小乱、办小事“四小警务”套餐顺势而生，并于今年在瑞丽市11个边境派出所全面推广施行，帮助群众解决“急难愁盼”问题，让群众收获了实实在在的幸福感和满意度。
针对困扰百姓的电信网络诈骗案件，沈阳结合实践创推了“五防反诈工作法”，通过社区警务工作群常态性发布警情通报、犯罪举报、咨询答疑、防诈宣传等信息，在卯相社区警务室建立“反诈唤醒室”，邀请受害者现身说法，辖区民众反诈意识不断加强，涉诈案件数量大幅下降，真正守住了群众的“钱袋子”和“幸福值”。（石飞、张尹、李阔）
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